Chargé de Portefeuille Administrations (H/F) - Casablanca

Entreprise :

Lydec, filiale du groupe français SUEZ, assure depuis 1997 la gestion de services essentiels pour les habitants du Grand Casablanca.

A travers la gestion de la distribution de l’eau, de l’électricité, de l’assainissement et de l’éclairage public, notre entreprise participe au bon développement de la plus grande agglomération du Royaume, en plaçant l’amélioration de la qualité de vie des habitants au cœur de ses préoccupations.

Orientation client, Innovation, Intégrité et Solidarité sont les valeurs qui unissent nos 3400 collaborateurs.

Poste :

Rattaché(e) au Chef de Section Encaissement Recouvrement Administration, votre principale mission consiste à effectuer les démarches de recouvrement des impayés de consommation et préparer les situations des créances mensuelles par segment client.

Pour ce faire, vos principales activités sont comme suit :

• Assurer le dispatching des factures et l’édition des lettres d’accompagnement ;

• Effectuer les demandes de recouvrement des impayés de consommation ;

• Préparer les états d’impayés par clients ;

• Distribuer les lettres de relance et avis de coupure aux clients ;

• Préparer les situations des créances mensuelles par segment client ;

• Assurer le reporting et la remontée d’information systématique auprès de sa hiérarchie ;

• Participer à la revue des activités de contrôle relevant de son périmètre ;

• Veiller à l’application des contrôles à sa charge ;

• Assurer la réalisation des plans d’action résultant des missions d’audits et de la revue du contrôle interne ;

• Respecter les règles de Santé et de sécurité au travail ;

• Veiller à l’application et au respect strict des dispositions réglementaires et contractuelles en matière d’éthique, d’hygiène et de sécurité exigés par Lydec.

Profil recherché :

- Baccalauréat + 2

- 2 ans d’expérience dans le domaine Clientèle

- Connaissances des métiers et des services Lydec

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Organisation Besoin de réflexion Flexibilité Ambition Volonté de persuasion Extraversion Recherche de nouveauté