Chargé Support SI - Had Soualem

Entreprise :

Leader incontesté de la biscuiterie sur le marché marocain, Best Biscuits Maroc a réussi à percer rapidement dans un secteur d’activité très concurrentiel à travers ses 2 marques Excelo et Be, incarnant parfaitement l’alliage entre qualité et innovation ce qui lui permet de connaître une évolution ininterrompue depuis sa création il y a près de 20 ans.

L'engagement de Best Biscuits Maroc envers l'excellence de ses collaborateurs est au cœur de sa réussite. En investissant dans la formation, le développement personnel et le bien-être de son équipe, l'entreprise cultive un environnement où chaque individu peut s'épanouir et exceller. Cet engagement envers l'excellence se traduit par une culture d'entreprise dynamique et collaborative, où chaque membre est encouragé à donner le meilleur de lui-même, contribuant ainsi à l'innovation continue et à la qualité supérieure des produits.

C’est ainsi que Best Biscuits Maroc se donne pour mission de satisfaire ses consommateurs à travers la création de tout type de snacking (biscuits, gaufrettes, génoises, cakes, barres mais aussi de la pâte à tartiner), et pour ambition de devenir un géant régional et une force internationale dans l'industrie du snacking.

Ces acquis ont permis à Best Biscuits Maroc de devenir la success story marocaine dans le domaine du snacking, et de représenter le principal levier de croissance du groupe Anouar Invest, numéro 2 du secteur agroalimentaire au Maroc et employant plus de 5.000 collaborateurs.

Poste :

Rejoignez une entreprise dynamique du secteur agroalimentaire et participez à son succès en tant que Chargé Support SI à Had Soualem. C'est l'opportunité idéale pour vous d'intégrer une équipe passionnée et de mettre votre expertise technique au service d'un environnement en pleine croissance.

Votre rôle sera essentiel pour garantir la fluidité et l'efficacité des systèmes d'information. Vous contribuerez activement à la satisfaction des utilisateurs internes en assurant un support technique réactif et de qualité, tout en participant à la maintenance et à l'évolution de nos outils informatiques.

Au quotidien, vos missions seront variées et stimulantes :

• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs pour résoudre leurs incidents (matériels, logiciels, réseaux).
• Participer à l'installation et à la configuration des postes de travail et des périphériques.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès aux différentes applications.
• Contribuer à la documentation des procédures et à la formation des utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes techniques pour le suivi et la résolution des problèmes complexes.

Profil recherché :

Pour prétendre à ce poste, un niveau Bac +2 est requis en Réseaux Informatique 

Une première expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans un rôle de support informatique est vivement souhaitée. 

• Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, etc.) et des environnements bureautiques.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes techniques.
• Bonnes notions en réseaux informatiques.
• Aisance relationnelle et sens de l'écoute pour comprendre les besoins des utilisateurs.
• Rigueur, autonomie et proactivité dans la gestion des missions.
• Une première approche des bases de données ou d'un ERP serait un plus.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition