Chargé(e) Commercial(e) - Fès
Secteur de l’entreprise : Informatique
ENTREPRISE :
ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3100 consultants ALTENiens en fin 2024. Avec plus de 90 recrutements par mois, ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des ingénieurs. Nous accompagnons nos clients, leaders de l’Industrie dans leurs stratégies de développement dans les domaines de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.
Rejoindre ALTEN MAROC c'est bénéficier :
- Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
- Des formations certifiantes et diplômantes.
- Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.
Culture de l'entreprise :
Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative, centrée sur l’humain, la confiance et le soutien entre équipes, avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, où la créativité, l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien.
Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée, garantissant efficacité, rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie.
Enfin, l’esprit de performance est présent mais équilibré, soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif.
Poste :
Missions principales:
- Réception des commandes clients : Accueillir et enregistrer les commandes de véhicules de clients professionnels.
- Lancement des commandes : Lancer les commandes des véhicules, en tenant compte des spécifications particulières.
- Suivi de l’état des commandes : Assurer le suivi du statut des commandes, de la demande initiale à la réception du véhicule.
- Communication avec les clients : Maintenir une communication régulière et transparente avec les clients pour répondre à leurs besoins et résoudre tout problème lié à la commande.
- Coordination avec les équipes internes : Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir une livraison rapide et conforme des commandes.
- Gestion administrative : Assurer le bon déroulement des procédures administratives liées aux commandes.
Profil recherché :
- Formation : Bac +2/+3 ou Bac +5 en gestion, économie ou domaine similaire.
- Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur automobile ou dans la gestion des commandes.
Compétences :
- Maîtrise du processus de commande, de la demande du client à la réception du véhicule.
- Connaissances en gestion des commandes (ADV).
- Connaissances en automobile et des spécificités liées à ce secteur.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Capacité à prendre du recul et à analyser les situations de manière objective.
Qualités recherchées
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Excellentes compétences en communication.
- Proactivité et sens du service client.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière autonome.
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