ENTREPRISE :
Culture de l'entreprise :
Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.
Poste :
Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le developpement continu des competences et donne l'opportunite aux personnes creatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de realiser leurs objectifs professionnels.
Profil recherché :
Profil Recherche
Handling incoming and outgoing calls from French and English-speaking customers.
Handling order-related queries (placing, tracking, amending, cancelling).
Providing personalised customer support throughout the order cycle.
Monitor delivery times and alert customers to any problems.
Providing clear, up-to-date information to customers.
Handling complaints or incidents relating to products or orders.
Escalate complex cases to the relevant departments (technical, logistics).
Follow up until resolution and customer satisfaction.
Avantages sociaux et autres
Avantages sociaux et autres Une formation remuneree des le premier jour
Un contrat a duree indeterminee
Une securite sociale.
Des Primes deplafonnees.
Une assurance maladie privee avec un taux de remboursement interessant.
Un transport gratuitement assure
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