Chargés de Clientèle d'assistance technique - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Accolade, filiale de Ténor Group, est un centre de contact d’une capacité de 600 positions .
Nous intervenons sur des activités à forte valeur ajoutée pour des clients français pour la plupart. Notre savoir-faire et notre professionnalisme sont la clé de notre réussite.
Notre politique de management des ressources humaines repose sur le développement professionnel et personnel de nos collaborateurs.
Nous rejoindre, c’est vous donner les moyens de partager la dynamique d’un groupe qui avance avec ses collaborateurs.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargés de Clientèle d'assistance technique .
Poste :
Rattaché à un Responsable de Groupe, et interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients (clients à forte valeur ajoutée), vous aurez pour mission de conseiller nos clients en réceptions d'appels.
Profil recherché :
De formation Bac+2 et plus, vous justifiez d'une première expérience en centre d'appel.
Vous avez une parfaite maîtrise de l’outil informatique et de la langue française, à l’oral comme à l’écrit.
Qualités Requises :
Aisance relationnelle
Empathie et sens du service
Capacité d'écoute et de rebondir
Bonne élocution (savoir se faire comprendre et convaincre)
Grandes capacités d'adaptation
Esprit d’équipe
Dynamisme
Courtoisie
Nous vous proposons :
- Une rémunération motivante et une progression rapide pour les candidats de valeur,
- Une évolution professionnelle favorisée par la politique de formation,
- Un cadre de travail stable et agréable.
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