Chef d'agence (H/F) - Casablanca

Entreprise :

MYMOBIRENT est un acteur marocain en forte croissance, spécialisé dans les solutions de location et de mobilité automobile, au service des particuliers, des professionnels et des entreprises.

Notre offre couvre l’ensemble des besoins de mobilité : location courte durée, moyenne durée et longue durée (LLD), avec une flotte diversifiée de véhicules de tourisme, utilitaires et véhicules destinés aux besoins professionnels et logistiques.

Avec une flotte en pleine expansion, en route vers près de 1 500 véhicules d’ici fin 2026, MYMOBIRENT connaît aujourd’hui une forte dynamique de développement.

Déjà présente dans deux grandes villes du Royaume, l’entreprise poursuit un plan d’expansion ambitieux avec l’objectif d’étendre son réseau à cinq villes d’ici la fin de l’année 2026. Son développement s’appuie également sur plusieurs franchises et partenariats internationaux, lui permettant de bénéficier de standards reconnus et d’enrichir continuellement son offre de services.

Filiale d’un grand groupe national, MYMOBIRENT bénéficie de la solidité et de l’expérience de son actionnaire, tout en conservant l’agilité, l’esprit entrepreneurial et la dynamique d’une entreprise en pleine croissance.

Cette nouvelle phase de développement s’accompagne d’un important chantier de structuration et de renforcement de son organisation. Avec un effectif appelé à dépasser les 100 collaborateurs en 2026, MYMOBIRENT investit fortement dans les talents qui accompagneront la croissance de sa flotte, l’élargissement de son réseau et le développement de ses différentes activités.

Dans ce cadre, MYMOBIRENT recrute de nombreux profils, aussi bien pour des fonctions de management et de responsabilité que pour des postes opérationnels et commerciaux, dans différentes villes du Maroc.

Rejoindre MYMOBIRENT, c’est rejoindre une entreprise en pleine accélération, participer activement à la construction d’un projet ambitieux et contribuer au développement d’un acteur majeur de la mobilité au Maroc, avec de réelles perspectives d’évolution et de responsabilité.

Poste :

Mission Principale :

• Piloter l’agence MYMOBIRENT afin de développer le chiffre d’affaires, garantir la rentabilité de l’activité et assurer une qualité de service élevée sur l’ensemble du parcours client.

Responsabilités principales :

• Manager l’équipe agence et organiser l’activité quotidienne.
• Superviser les réservations, les livraisons, les restitutions et la disponibilité des véhicules.
• Veiller au respect des procédures commerciales, administratives et financières de l’agence.
• Suivre les performances commerciales, la satisfaction client et la qualité d’exécution.

Tâches clés :

• Organiser le planning des équipes et des opérations de location.
• Contrôler les contrats, cautions, encaissements et clôtures journalières.
• Traiter les réclamations complexes et arbitrer les situations sensibles avec les clients.
• Développer les ventes locales et les partenariats de proximité.
• Produire un reporting régulier sur l’activité de l’agence.

KPI :

• Chiffre d’affaires de l’agence.
• Taux d’occupation de la flotte affectée.[cite:5]
• Taux de conversion réservation / location.[cite:12]
• Taux de satisfaction client.[cite:12]
• Taux d’erreurs opérationnelles et financières.

Profil recherché :

• Diplômé(e) d'un Bac+3 minimum en commerce ou gestion avec une expérience confirmée en gestion d’agence, location de véhicules, hôtellerie, tourisme ou activité de service à forte dimension opérationnelle.
• Leadership, sens commercial, rigueur, orientation résultats et forte culture du service client.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Intuition / Spontanéité Ambition