Collaboration Solutions Specialist (VoIP Cisco) - Benguerir
Secteur de l’entreprise : Enseignement / Formation
ENTREPRISE :
Mohammed VI Polytechnic University is an institution dedicated to research and innovation in Africa and aims to position itself among world-renowned universities in its fields The University is engaged in economic and human development and puts research and innovation at the forefront of African development. A mechanism that enables it to consolidate Moroccos frontline position in these fields, in a unique partnership-based approach and boosting skills training relevant for the future of Africa. Located in the municipality of Benguerir, in the very heart of the Green City, Mohammed VI Polytechnic University aspires to leave its mark nationally, continentally, and globally.
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Culture de l'entreprise :
UM6P – Université Mohammed VI Polytechnique se caractérise par une culture fortement orientée innovation, où la créativité, l’expérimentation et l’audace intellectuelle constituent des piliers essentiels. L’université encourage l’initiative, l’ouverture d’esprit et l’autonomie, dans un environnement stimulant tourné vers la recherche, l’entrepreneuriat et l’impact. Cette dynamique innovante est enrichie par une dimension coopérative solide, valorisant la collaboration, le partage des savoirs et le développement humain. Une orientation vers la performance et l’excellence complète l’ensemble, tandis que les processus formels restent volontairement plus légers pour préserver l’agilité.
Poste :
Mission Principale
Le Collaboration Solutions Specialist (VoIP Cisco) est responsable de la conception, de l'implementation et de la gestion des solutions de communication et de collaboration basees sur les technologies VoIP de Cisco. Il assure le bon fonctionnement des systemes de communication et supporte les utilisateurs pour maximiser l'efficacite des solutions deployees.
Responsabilites
- Conception et Implementation :Concevoir, deployer et configurer des solutions VoIP Cisco pour repondre aux besoins de luniversite.
- Gestion des Systemes :Assurer la maintenance et la gestion quotidienne des systemes VoIP, y compris les mises a jour et les correctifs.
- Support Utilisateur :Fournir un support technique de niveau 2/3 aux utilisateurs finaux et resoudre les problemes lies aux solutions de collaboration.
- Surveillance et Optimisation :Surveiller les performances des systemes VoIP et mettre en place des mesures pour optimiser la qualite des appels et la fiabilite du reseau.
- Formation et Documentation :Former les utilisateurs sur les fonctionnalites et les bonnes pratiques d'utilisation des systemes VoIP. Creer et maintenir une documentation technique et des guides d'utilisation.
- Securite :Assurer la securite des systemes de communication en mettant en œuvre des politiques et des protocoles de securite adaptes.
- Integration de Systemes :Travailler sur l'integration des solutions VoIP avec d'autres systemes de communication et applications de collaboration.
- Gestion de Projets :Participer a la gestion de projets de deploiement de nouvelles solutions de collaboration, en coordination avec les equipes IT et les fournisseurs.
- Veille Technologique :Se tenir informe des dernieres avancees technologiques et des meilleures pratiques dans le domaine des solutions VoIP et de la collaboration.
Competences Requises
-
Techniques :
- Expertise en technologies VoIP Cisco (Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity, Cisco Jabber, etc.).
- Connaissance approfondie des protocoles VoIP (SIP, H.323, etc.) et des reseaux IP.
- Experience en deploiement et gestion de systemes VoIP dans un environnement de luniversite.
- Competence en configuration de routeurs, commutateurs et autres equipements reseau Cisco.
- Maitrise des outils de surveillance et de gestion des performances des systemes VoIP.
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Analytiques :
- Capacite a diagnostiquer et resoudre des problemes techniques complexes.
- Aptitude a analyser les besoins des utilisateurs et a concevoir des solutions adaptees.
-
Personnelles :
- Excellentes competences en communication ecrite et orale.
- Capacite a travailler de maniere autonome et en equipe.
- Sens de l'organisation et gestion du temps.
- Aptitude a former et a assister les utilisateurs.
Profil recherché :
Qualifications
- Formation :Diplome d'Ingenieur en informatique, ingenierie reseau, telecommunications ou domaine connexe.
- Experience :Minimum de 2 a 5 ans d'experience dans un role similaire, avec une expertise specifique en solutions VoIP Cisco.
- Certifications :Des certifications telles que CCNA Collaboration, CCNP Collaboration, ou equivalentes sont fortement souhaitees.
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