Conseiller Commercial H/F - Casablanca

Entreprise :

La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l'importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche et Bentley, ayant chacune développée une réelle identité les rendant uniques sur leur segment de marché. 

Dotées d'un fort potentiel de développement au Maroc et à l'international, les marques s'appuient sur des services experts et des compétences mutualisés pour augmenter leur performance et accompagner leur croissance.

 La politique Ressources Humaines de la CAC se décline autour de 4 grands axes à l’égard de ses collaborateurs : 

• Valoriser leur performance en fixant des objectifs clairs, précis et réalisables 
• Fidéliser par la motivation et la reconnaissance,
• Développer leur expertise par l’accompagnement, l’amélioration des compétences et la responsabilisation,
• Encourager l'évolution de carrière Nos collaborateurs partagent les mêmes passion et valeurs et ont su construire une véritable culture d’entreprise qui favorise la satisfaction client (interne/externe), l’esprit d’équipe, et l’expertise. 

Venez participer au développement de marques leader et de prestige sur le territoire marocain, au sein d’une entreprise dynamique et innovante !!

Culture de l'entreprise :

CAC (Centrale Automobile Chérifienne) s’appuie sur une culture fortement orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et la solidarité au cœur de son organisation. Le management de proximité favorise l’accompagnement, la responsabilisation et des relations de travail durables au sein d’équipes engagées. Cette dynamique est complétée par une dimension de compétition, orientée vers la performance, l’ambition et la satisfaction client. Elle repose également sur une culture d’organisation structurée, garantissant rigueur, efficacité et fiabilité des processus, tandis que l’innovation, plus mesurée, soutient l’adaptabilité et l’évolution continue.

Poste :

Mission principale:

Endosser des fonctions d’ambassadeur de la marque, assister et conseiller les prospects et les clients tout au long du processus de vente et assurer le suivi satisfaction client.

Tâches:

Prise de contact clientèle :

- Acquisition des clients (par le biais des systèmes informatiques / leads) ou prospection

- Accueil et prise en charge des clients dans le showroom

- Qualification client

Conseiller la clientèle :

- Réalisation des analyses des besoins

-  Présentation des produits et valorisation par rapport à ceux des concurrents (présentation et promotion des autres produits et services de la marque)

- Réponse aux objections des clients

- Proposition et réalisation des essais routiers (test drive)

- Configuration des véhicules neufs et planification des délais de livraison

- Présentation des devis et négociation avec les clients

- Etude des formules de financement

- Assurer la conformité du dossier et règlement avant livraison

- Alimentation quotidienne sur salesforce

Mise en main du véhicule :

- Prise de rendez-vous pour les livraisons de véhicules

- Inspection des véhicules et préparation des documents pour la mise en main

- Présentation détaillée du véhicule et de ses fonctionnalités

- Remise du véhicule et signature du formulaire de réception matériel

- Information du client sur les RDV et contact SAV ainsi que les impératifs d’immatriculation

Gestion des relations clients :

- Gestion de la satisfaction des clients après remise du véhicule et remontée des informations

- Identification des nouvelles opportunités commerciales suite au référencement

- Suivi client annuel pour projet de renouvellement

Profil recherché :

• Minimum niveau Bac+4 Commerce/Vente
• Connaissance des techniques de vente d’automobile serait un plus

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Volonté de persuasion Extraversion Intuition / Spontanéité Ambition Recherche de nouveauté