Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Tourisme (métiers du)
Expérience requise : Débutant
Niveau d’études: Bac
Secteur d'activité : Tourisme / Voyage / Loisirs
Région : Agadir et région
Publication : du 30/11/2020 au 07/12/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : Autre
Pays : Maroc
Postes proposés : 10
Poste avec Management : Non

Conseillers Franco-Anglophones - Secteur du Tourisme - Agadir

Entreprise :

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 55 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 500 clients mondiaux de premier plan dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès et Agadir. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Rejoignez Webhelp et participez à une aventure humaine unique !

Adresse :

28 avenue Allal Ben Abdallah 10000, Rabat, MAROC

Poste :

Mission:

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers Franco-anglophones pour notre site basé à Agadir.

Vous aurez pour mission de conseiller et d’aider les voyageurs en leur apportant la solution adaptée à leur demande.
 

Profil recherché :

Profil

• Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral
• Vous êtes passionnée par la relation client et le contact humain
• Vous avez des qualités d’accompagnement et un véritable sens du service
• Une première expérience réussie dans le secteur du tourisme est un atout !
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet

Ce job est fait pour vous !

 

Avantages

Nous vous offrons :
• Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base attrayant et une prime mensuelle
• Un panel d'avantages inégalés : restauration sur site, salle de sport, gaming zone, salle de repos, assurance santé, subvention crèche…(N.B : les lieux de vie sont accessibles en respectant les mesures de sécurité liées au COVID 19)
• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution facilitées par l'investissement de Webhelp dans la formation continue