Consultant Senior Salesforce Sales & Service Cloud - Casablanca

Entreprise :

Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 325 000 personnes dans plus de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au quotidien par sa raison d’être : libérer les énergies humaines par la technologie pour un avenir inclusif et durable.

Fort de 55 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents secteurs d’activité, Capgemini est reconnu par ses clients pour répondre à l’ensemble de leurs besoins, de la stratégie et du design jusqu’au management des opérations, en tirant parti des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution du cloud, de la data, de l’Intelligence Artificielle, de la connectivité, des logiciels, de l’ingénierie digitale et des plateformes. Le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 18 milliards d'euros en 2021.

Quelques raisons pour nous rejoindre :

• Qualité de vie au travail : Possibilité de télétravail au Maroc ainsi qu’à l’international et autonomie dans l’organisation de votre quotidien, missions hybrides selon vos préférences.
• Apprentissage en continu : accédez aux formations et certifications dédiées à votre techno, accompagnement personnalisé et parcours d’intégration structuré.
• Projets variés et à fort impact : intervenez auprès de grands comptés dans des secteurs diversifiés avec des enjeux métiers et technologiques stimulants.
• Écosystème d’expertise : faites partie d’une communauté d’experts en ingénierie logicielle et développez votre réseau auprès de clients et dirigeants.

Nos engagements et priorités :

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.
   

Culture de l'entreprise :

Capgemini se distingue par une culture majoritairement orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et le travail collectif au cœur de ses pratiques. Le management de proximité encourage l’accompagnement, la responsabilisation et le développement des compétences dans un environnement bienveillant. Cette culture est soutenue par une forte dimension d’organisation, garantissant rigueur des processus, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une composante de compétition, orientée vers la performance et la satisfaction client, tandis que l’innovation, plus mesurée, accompagne l’évolution continue des offres et des expertises.

Poste :

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'informatique au cœur de Casablanca. En tant que Senior Consultant Salesforce Sales & Service Cloud, votre mission sera d'accompagner nos clients dans la transformation de leur expérience client grâce à des solutions innovantes.

Contribuer activement à la réussite des projets de nos clients en apportant une expertise pointue sur les plateformes Salesforce Sales Cloud et Service Cloud. Viser l'excellence dans la conception et la mise en œuvre de solutions performantes, tout en assurant la satisfaction client et le développement de relations de confiance durables.

Vos responsabilités clés incluront :

• L'analyse des besoins métiers des clients et la traduction en spécifications fonctionnelles et techniques.
• La configuration et la personnalisation des environnements Salesforce Sales Cloud et Service Cloud.
• La conception et la mise en œuvre de flux de travail complexes, d'automatisations et d'interfaces.
• La formation et l'accompagnement des utilisateurs finaux et des équipes internes.
• Le support technique et le conseil stratégique pour optimiser l'utilisation de la plateforme.
• La veille technologique sur les évolutions de l'écosystème Salesforce.

Profil recherché :

Vous possédez un diplôme de niveau Bac +5 et plus, idéalement dans le domaine de l'informatique ou de l'électronique.

Une expérience professionnelle de 5 à 10 ans est requise, avec une expertise démontrée sur Salesforce, spécifiquement sur les clouds Sales et Service.

Pour exceller dans ce rôle, voici les atouts recherchés :

• Maîtrise approfondie de la plateforme Salesforce Sales Cloud et Service Cloud.
• Excellentes compétences en analyse, conception et résolution de problèmes.
• Capacité à gérer des projets complexes et à interagir avec des interlocuteurs variés.
• Fortes aptitudes en communication et en présentation.
• Connaissance des méthodologies de gestion de projet (Agile de préférence).
• certifications Salesforce (Administrator, Consultant) seraient un plus.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous souhaitez relever de nouveaux défis stimulants, n'attendez plus ! Postulez dès maintenant en utilisant le bouton « Envoyer mon CV au recruteur » ci-dessous.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition