Consultant Technico-Fonctionnel (H/F) - Rabat

Entreprise :

Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Grâce à ses 74 000 professionnels établis partout dans le monde, CGI offre un portefeuille complet de services et de solutions : des services-conseils en TI et en management, des services d'intégration de systèmes et d'impartition ainsi que des solutions de propriété intellectuelle. La collaboration de CGI avec ses clients repose sur un modèle axé sur les relations locales, conjugué à un réseau mondial de prestation de services, qui permet aux clients de réaliser la transformation numérique de leur organisation et d'accélérer l'obtention de résultats. CGI génère des revenus annuels de 10,8 milliards de dollars canadiens. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu'à la Bourse de New York (GIB). Apprenez-en davantage sur cgi.com.

Culture de l'entreprise :

CGI Technologies et Solutions Maroc s’appuie sur une culture majoritairement orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et le travail d’équipe au cœur de son fonctionnement. Le management de proximité favorise l’accompagnement, la responsabilisation et le développement des compétences dans un environnement bienveillant. Cette dynamique est soutenue par une culture d’organisation structurée, garantissant rigueur des processus, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une dimension d’innovation, encourageant l’adaptabilité et l’initiative, tandis que la compétition, plus modérée, soutient une orientation résultats mesurée.

Poste :

En tant que Consultant technico-fonctionnel, vos principales missions sont : 

• Garantir la continuité du service, 
• Rendre et assurer la Qualité du Service, 
• Valoriser votre périmètre en répondant aux différents enjeux du client et CGI, 
• Anticiper, alerter et assurer le reporting vis-à-vis du client et CGI, 
• Assurer et améliorer la productivité sur votre périmètre.

Profil recherché :

De formation Ingénieur en Informatique, vous avez au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire. Pour mener à bien vos missions, les compétences et qualités requises sont : 

• Aisance à travailler dans un environnement complexe et très procéduré (coordination entre de nombreuses équipes TMA, exploitation, DSI, Métier, …) dans un paysage applicatif très riche 
• Sens du client, qualité d’écoute, leadership, 
• Bonne organisation personnelle, capacité à prioriser et paralléliser les activités 
• Sens de l’anticipation, réactivité, 
• Curiosité, sens de l’innovation, esprit constructif, force de proposition, 
• Capacité d’analyse, esprit de synthèse, 
• Adaptabilité : capacité à appréhender un domaine applicatif complexe (périmètre fonctionnel et technologique hétérogène, multi-interlocuteurs), à adresser différents types d’interlocuteurs (Production/TMA/Métiers) 
• Esprit collaboratif et sens du service 
• Esprit analytique 
• Expérience en animation de réunions et Conférences en ligne, notamment avec le client 
• Expérience en élaboration de reporting 
• Rigueur et respect des procédures 
• Expérience sur les outils de ticketting 
• Connaissances sur le cycle de vie d’une demande 
• Connaissances en SQL 
 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté