Customer Advisor English Speaker Temara - Temara
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Rejoignez TP, là où chaque talent fait la différence
Leader mondial des services numériques aux entreprises, TP (Teleperformance) est présent dans près de 170 pays et accompagne au quotidien les plus grandes marques internationales. Expérience client, support technique, opérations métier, solutions digitales : nos équipes sont au cœur de la relation entre ces marques et leurs clients.
Chez TP, nous croyons que la technologie et l’intelligence artificielle n’ont de valeur qu’avec des femmes et des hommes engagés pour leur donner du sens. C’est pourquoi nous misons sur vous : vos compétences, vos langues, votre énergie et votre envie d’apprendre.
Rejoindre TP, c’est :
- Travailler pour des marques de renommée mondiale et évoluer dans un environnement international, multiculturel et stimulant, où plus de 400 langues et dialectes se côtoient.
- Développer vos compétences grâce à des formations régulières et un contact direct avec les outils digitaux et l’IA qui transforment les métiers de la relation client.
- Construire votre parcours au sein d’un groupe qui valorise la performance, l’initiative et offre de réelles perspectives d’évolution.
- Faire partie d’une équipe qui place l’excellence, l’innovation et la qualité au centre de tout ce qu’elle fait.
Vous parlez une ou plusieurs langues, vous aimez le contact, les défis et l’apprentissage continu ? Votre place est peut-être chez TP. Découvrez nos offres et lancez votre carrière, depuis chez vous.
Poste :
Join a dynamic team in Temara as a customer advisor. This role places the individual at the heart of client relations, acting as the primary point of contact while operating in a supportive and collaborative environment.
The main goal is to deliver exceptional customer service by ensuring every inquiry is handled with precision and empathy. Success revolves around maintaining high quality standards, fostering client satisfaction, and contributing to a positive team culture through effective communication and problem-solving.
Daily responsibilities involve managing interactions with professionalism and providing high-value support. Specifically, the role includes:
- Handling and managing diverse information and inquiry requests effectively.
- Overcoming customer objections by proactively offering tailored solutions.
- Ensuring all expectations are met within a reasonable timeframe.
- Participating in ongoing development through training and team support sessions.
Profil recherché :
No prior professional experience is required. This opportunity welcomes those ready to embark on an exciting career journey, with full support provided to facilitate a smooth integration into the role.
The ideal candidate possesses strong interpersonal abilities and a natural drive to excel. Key requirements include:
- Strong customer-oriented mindset.
- Comfortable and proficient communication skills in english, both spoken and written.
- A proactive attitude towards career evolution and internal mobility.
What we offer :
• A wide range of insurance benefits (health insurance, preferential rates on car and travel insurance), and access to our social committee (excursions, holiday centers, various discount deals for wellness centers, bookstores, and more)
• Attractive salary and access to the CIMR (retirement fund) after one year of service
• A vibrant and stimulating work environment (team buildings, fun activities, and challenges)
• A career driven by training, support, internal promotion, and mobility
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