Directeur de Concessions Automobiles - Tanger

Entreprise :

AutoMekanika est le concessionnaire exclusif des marques Renault et Dacia sur Tanger.

Nos activités principales consistent en la vente de véhicules neufs, des pièces de rechange, et l’entretien des véhicules qui passent dans nos ateliers mécanique et carrosserie guidés par des standards internationaux.
 

Poste :

Dans le cadre de notre développement, Renault Commerce Maroc Recrute pour son réseau de concessionnaires de Tanger un Directeur de Concessions Automobiles.

Vos missions principales sont :

1. Piloter l’activité commerciale et après-vente du site afin de réaliser les objectifs définis :

• Cascader les objectifs donnés par la Direction et veiller à leur réalisation par l’équipe commerciale ;
• Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale et SAV à la Direction ;
• Assurer un bon fonctionnement des ateliers : disponibilité, délais, productivité ;
• Mettre en place et s’assurer de la bonne application des processus clés service.

2. Manager le site en application des directives managériales et éthiques de l’entreprise :

• Vérifier l’adéquation des ressources (matérielles, humaines, installations, qualification des personnes, etc.) par rapport aux besoins et maintenir les locaux et les installations dans un état irréprochable ;
• Contribuer à la constitution d’une bonne image de la concession en tant que Top prestataire de services après-vente ;
• S’assurer de la conformité des dossiers de livraison V.N.

3. Garantir la satisfaction des clients du site :

• Assurer une qualité du travail conforme aux attentes de la clientèle et aux exigences des marques ;
• S’assurer de l’efficacité des processus de contrôle qualité avant la restitution des véhicules aux clients ;
• Traiter rapidement et efficacement les réclamations clients.

Profil recherché :

• De formation supérieure Bac+5 en management, finance et/ou ingénieur d’état.
• Expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire.
• Connaissance du marché automobile et du fonctionnement d’un showroom automobile.
• Compétences en gestion et développement de projets idéalement en mode agile et proactif.
• Véritable stratège commercial, ayant le sens du contact et du terrain.
• Compétences avérées en Management d’équipes, orienté résultats, mobilisateur.
• Un grand sens de l’écoute et de la communication.

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Implication au travail Rationalisme Volonté de persuasion Respect des règles Recherche de nouveauté