Gestionnaire AT (Gestion Transactions et Médicale) - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Assurance / Courtage
ENTREPRISE :
AXA Assurance Maroc offre une gamme complète de produits concernant l’ensemble des risques des particuliers et des entreprises selon un principe simple : chaque question, projet, besoin ponctuel ou de long terme doit trouver une réponse.
Notre credo : satisfaire nos clients en étant Disponibles, Attentionnés et Fiables.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire AT (Gestion Transactions et Médicale).
Culture de l'entreprise :
AXA Assurance Maroc s’inscrit dans une culture portée par l’innovation, où créativité, agilité et capacité d’adaptation accompagnent l’évolution de ses activités et de ses offres. Cette dynamique est soutenue par un équilibre marqué avec la coopération, l’organisation et la performance, favorisant à la fois le travail d’équipe, l’engagement des collaborateurs et l’efficacité opérationnelle. Le management encourage l’initiative tout en s’appuyant sur des processus structurés et une orientation résultats, garantissant cohérence et performance globale.
Poste :
Rattaché à l’entité « Transaction AT » et « Gestion Médicale » de la Direction Gestion IARD et Indemnisation Accident de Travail & Contentieux, vos missions principales seront ;
Activités principales :
• Assurer la responsabilité du traitement du portefeuille des intermédiaires qui sont à sa responsabilité;
• Appliquer et respecter les procédures de travail;
• Assurer un bon déroulement du travail et de l’application des procédures;
• Assurer une bonne qualité du travail;
• Maîtriser les contraintes de la nouvelle loi, process et délais réglementaires fixés;
• Répondre aux réclamations urgentes des clients;
• Respect des engagements du service;
• Appliquer et respecter les règles en vigueur (temps de travail, absences, congés, ...);
• Traitement des dossiers compliqués…
Profil recherché :
• Formation de niveau Bac+4/5 en juridique
• Expérience professionnelle de plus de 3 ans au niveau de service Règlements des sinistre Accidents de travail, au moins 1 ans dans la gestion des dossiers transaction AT dans une compagnie
• Bonne Maitrise des règles d’indemnisation des sinistre Accidents de travail
Compétences Techniques:
• Maîtriser les conventions professionnelles dans son domaine d’intervention;
• Connaître la nature d’un sinistre accident de travail et être capable d’en apprécier sa portée;
• Connaître les activités de son environnement opérationnel et fonctionnel;
• Connaître les procédures judiciaires et les règles de droit régissant son domaine d’activités;
• Maitriser la réglementation et les textes de lois régissant les sinistres accidents de travail (Ancien dahir accident de travail, nouvelle loi accident de travail, conditions générales types, Code des assurances …).
Compétences relationnelles:
• Savoir communiquer et convaincre ses interlocuteurs,
• Savoir rédiger de manière claire et argumentée,
• savoir argumenter et justifier ses choix.
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