Gestionnaire de données CRM junior (H/F) - casablanca

Entreprise :

Membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (264 000 collaborateurs dans le monde), Deloitte SA mobilise en France 11 300 collaborateurs au service de clients de toutes tailles et de tous secteurs, couvrant une palette d'offres très large : audit et risk services, consulting, financial advisory, juridique & fiscal et expertise comptable.

Deloitte Extended Services est une société à responsabilité limitée de droit marocain basée à Casablanca. Filiale à 100% de Deloitte France, elle constitue un centre de responsabilité Nearshore à part entière, rattaché au service des différents métiers.

Culture de l'entreprise :

Deloitte Extended Services se distingue par une culture très fortement orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et le développement des talents au cœur de son fonctionnement. Le management de proximité favorise l’accompagnement, la responsabilisation et des relations de travail solides au sein d’équipes engagées. Cette culture est enrichie par une dimension d’innovation, encourageant l’initiative, la créativité et l’agilité dans les pratiques. Les dimensions de compétition et d’organisation, plus mesurées, soutiennent respectivement l’orientation performance et un cadre structurant au service de l’efficacité.

Poste :

Dans le cadre du déploiement d’un global CRM chez Deloitte, la Direction C&I de Deloitte France constitue une équipe dédiée à la donnée Compte. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de données / Data Steward.

Mission :

Les principaux objectifs de cette équipe de data stewards sera de garantir la qualité de la donnée Compte dans notre CRM Salesforce.

Le Data Steward est en charge au quotidien de la gestion de la qualité des données. Il gère opérationnellement la qualité de la donnée et supporte la mise en œuvre opérationnelle de son périmètre de données.

Il/elle a la charge de la validation des données créées, et de leur qualité.

Responsabilités :

• Spécifier les critères de la qualité des données ;
• Définir les règles de contrôles des données (Data Stewarship);
• Coordonner des opérations de mise en qualité des données (Data Profiling, Data minning, DataCleansing, etc) ;
• Remonter toutes les incohérences relatives à la qualité des données ;
• Etre l’interlocuteur privilégié du Business et de l’IT concernant la gestion de la qualité des données ;
• Rechercher et enrichir de la donnée firmographique sur les sociétés via les bases de données externes spécialisées ;
• Interagir, quand cela est nécessaire, avec les différentes parties prenantes pour s’assurer de la cohérence et de la qualité de la donnée.

En tant que Data Steward, vous rejoindrez une équipe spécialiste de la donnée et de l’information et serez formé et accompagné à la prise en main d’outils (Salesforce, fournisseurs de base de données..) 

Profil recherché :

• Diplômé(e) d'un Bac+2 d'université ou d'école.
• Une première expérience dans un poste autour de la donnée sera appréciée.
• Vous avez une appétence pour la data, maîtrisez Excel et êtes digital Friendly.
• Vous êtes pointilleux(se), rigoureux(se), précis(e), méthodique, dynamique et motivé(e).
• La connaissance de plateformes CRM/ERP ou digitaux (MS Dynamics, Salesforce, sugar CRM, Siebel, SAP, Oracle, Marketo, Pardot) est un plus.
• Votre ouverture d'esprit ainsi que votre curiosité vous permettent d'être polyvalent(e).
• Vous faites preuve d'une grande conscience professionnelle et d'un sens de la confidentialité.
• Vous avez une bonne communication orale et écrite. Anglais nécessaire pour interagir avec les équipes du global.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail