Ingénieur Analyste d'Exploitation Réseau N1 - Rabat
Secteur de l’entreprise : Informatique
ENTREPRISE :
Orange Business est l’entité du Groupe Orange qui accompagne les entreprises et organisations dans leur transformation digitale. Forts de 29 100 collaborateurs à travers le monde, nous concilions présence globale et approche locale pour inventer avec nos clients de nouveaux business models permettant de libérer tout leur potentiel. Ainsi, nous créons un impact positif, à la fois pour leur activité et pour le monde qui les entoure.
Ce qui nous distingue de nos concurrents ? Notre double expertise : nous sommes à la fois opérateur de réseaux et intégrateur de solutions digitales. En tant qu’opérateur, nous construisons et exploitons des infrastructures complexes. En tant qu’intégrateur, nous concevons et manageons des solutions digitales de bout-en-bout.
Nous apportons à nos clients des solutions autour de 5 grands enjeux transverses : mettre en place leur espace de travail numérique, améliorer leur expérience client, faciliter l’essor de l’industrie 4.0, collecter et traiter les données, transformer et sécuriser leur infrastructure réseau.
C’est parce qu’Orange Business maîtrise toutes les étapes de la transformation digitale que nous proposons à nos clients les solutions les plus pertinentes.
Nous imaginons un futur épatant avec nos clients et nos collaborateurs !
Alors, prêt à rejoindre l’aventure ?
Culture de l'entreprise :
Orange Business se distingue par une culture fortement orientée vers la coopération, où l’humain, la confiance et l’engagement collectif occupent une place centrale. L’entreprise favorise un management de proximité, encourageant l’autonomie, la responsabilisation et le développement des compétences dans un climat bienveillant. Cette dynamique collaborative est complétée par une dimension innovation notable, portée par la créativité, l’initiative et l’agilité des équipes. Des processus structurés viennent soutenir l’efficacité opérationnelle, tandis que la recherche de performance reste présente de manière équilibrée.
Poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons deux stagiaires ANAPEC sur la mission Analyste d'Exploitation N1 (NOC) qui sera affecté à nos équipes sur Rabat.
Missions du poste :
• Supervision de l'infrastructure et traitement des incidents de premier niveau ( LAN, WIFI).
• Analyse des alertes, qualification et escalade vers les autres niveaux de support si nécessaire.
• Contribution à la résolution des tickets et des demandes N1, dans le respect des engagements de service auprès de nos clients.
• Bon niveau de communication en français à l'oral et à l'écrit. L'anglais est un plus.
Ce stage leur permettra une immersion totale dans le métier d'analyste d'exploitation et les préparera à devenir de bons candidats pour nos besoins futurs.
Profil recherché :
- Jeunes diplômés Bac+5, dans le domaine des réseaux informatiques et télécoms
- Une exprience/stage dans un service similaire est souhaité
- Une appétence au métier Télecom, réseau et service client
- Bon niveau de communication en français à l'oral et à l'écrit. L'anglais est un plus.
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