Ingénieur support applicatif - Rabat
Secteur de l’entreprise : Informatique
ENTREPRISE :
Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité de carrière ? C’est le moment opportun de postuler et rejoindre Sofrecom ! Saisissez l’opportunité de transformer cette période difficile en une opportunité de vous réinventer !
Chez Sofrecom, nous continuons à recevoir vos candidatures et à vous proposer nos meilleures opportunités de carrière. Avec les conditions sanitaires actuelles, nous avons opté pour le télétravail pour préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs. Vos échanges avec nos équipes de recrutement se feront à distance.
Filiale du Groupe Orange et spécialiste du secteur des télécommunications, Sofrecom est un acteur unique dans le monde du conseil et de l’ingénierie. Sofrecom analyse et anticipe les tendances du secteur, conseille, accompagne et pilote le développement et les transformations de nos clients.
Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2000 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 11 implantations dans le monde.
Chez Sofrecom, nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.
Sofrecom déploie dans l’ensemble des implantations la même culture d’entreprise fondée sur l’audace, l’agilité et la même envie de bien servir ses clients.
Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec Sofrecom Services Maroc est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel.
Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la DRH sur le 05 37 27 99 00.
Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde !
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Culture de l'entreprise :
Sofrecom Maroc se caractérise par une culture fortement orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et le bien-être des collaborateurs au cœur de son fonctionnement. Le management de proximité encourage l’accompagnement, la responsabilisation et des relations de travail durables au sein d’équipes solidaires. Cette dynamique collaborative est enrichie par une dimension innovation, favorisant l’initiative, l’agilité et l’ouverture aux nouvelles idées. Des processus structurés viennent compléter l’ensemble pour garantir fiabilité et efficacité, tandis que la performance reste présente de manière plus mesurée.
Poste :
Réaliser les prestations relatives à l’analyse, l’accompagnement et le support dans le contexte métier orienté Telecom.
Il interviendra également sur les aspects communication avec le client :
- Gestion des habilitations des projets
- Analyse et suivi des demandes de raccordement
- Accompagnement des projets pour les souscriptions, publications de services, génération/renouvellement de certificats
- Test des flux et aide aux clients pour les ouvertures de flux
- Création de menus de déploiement HNO (bascules DNS)
- Support aux projets, aide aux débugs applicatifs
- Organisation de la capitalisation du domaine (Processus, modes opératoires, outillages, ..etc)
- Suivi des actions réalisées avec bilan hebdomadaire
Profil recherché :
De formation Bac +5, il possède une ou plusieurs expériences significatives de 3 ans ou plus en support applicatifs avec une bonne maitrise de la langue Française et Anglaise (Clients externes).
Compétences Indispensables :
- Connaissances des protocoles d’échange SOAP et REST : 2 ans
- Connaissances des protocoles de communication HTTP et HTTPS : 1 ans
- Connaissance de la gestion des certificats (génération, renouvellement, mise en place) : 1 ans
- Connaissances des protocoles de sécurisation SSL et TLS : 2 ans
Compétences Souhaitables:
- Maitrise de Kibana
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