Ingénieur support application (Big Data) - Rabat Technopolis

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • De 1 à 3 ans - De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Master - Ecole d'ingénieur

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

  • CDI
  • Télétravail : Hybride
Publiée il y a 17 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 19/03/2023

Entreprise :

Partenaire des entreprises en France et dans le monde, Orange Business Services est présent dans plus de 160 pays et territoires et dispose du réseau sans couture le plus étendu au monde. Plus de 2 millions de professionnels, entreprises et collectivités en France ainsi que 3 000 multinationales nous font confiance chaque jour.

Orange Business Maroc est une entité d’Orange Business Services spécialisée dans la conception et le développement de services applicatifs et l’intégration de systèmes. Elle soutient également la croissance des services Connectivité et Services Managés.

Les projets que nous déployons pour les entreprises sont complexes et structurants pour elles. Partenaire de la transformation digitale des entreprises, nous recherchons des hommes et des femmes orientés clients, passionnés, pionniers et conquérants.

En 2018, Orange a obtenu à nouveau la certification  « Top Employer Africa 2018 » pour la cinquième année consécutive et s'est vu remettre pour la troisième fois consécutive la certification « Top Employer Global 2018 ». Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines.

Poste :

Votre rôle :

Au sein d’une équipe transverse travaillant avec différentes équipes projet, vous aurez la charge d’accompagner la mise en place du « Processus de Run et Support » pour nos applications Big Data en environnement Hadoop.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes en charge des applications, l’équipe de Run et support « Data », de Sécurité et du fournisseur de la plateforme.

Dans un contexte international et multiculturel (France, Inde, Maroc, …) , vous effectuerez différentes tâches : 

  • Définir et mettre en place le suivi quotidien des chaines de production des applications en environnement Hadoop
  • Définir et mettre en place les outils de supervisions des applications
  • Définir et valider les recommandations pour les développeurs pour un bon fonctionnement en production (Normes, contenu des Logs, gestion de reprises, …)
  • Définir et mettre en place les chaines de supports, chaines d’escalade
  • Définir et mettre en place la procédure de déploiement des applications
  • Définir et gérer la communications vers les utilisateurs, équipes de support et  les experts techniques
  • Définir et mettre en place les procédures d’indisponibilités des applications (lors montées de version par exemple)
  • Définir et mettre en place des Indicateurs de Qualité de Service (QoS) et proposer des plans d’améliorations
  • Réaliser le suivi des audits de sécurité et les actions correspondantes
     

Profil recherché :

Votre profil:

De formation BAC+5 minimum type école d’ingénieur ou autre (filière data), vous avez au moins une expérience de 3 ans en développement ou run management dans le domaine décisionnel.

 

Compétences métier :

  • Expérience des offres et fonctionnalités des technologies Big Data (Hadoop, Hortonworks ou autre distribution) 
  • Expérience dans le suivi de production, de suivi des problèmes et des tableaux de bord associés
  • Expérience en coordination transverse : bonne qualité de communication indispensable (esprit de synthèse, coordination, suivi de plan d’actions, ténacité, curiosité, résistance au stress…).
  • Un plus : expérience dans les processus d’une chaîne de production (Change Management / Release Management)


Compétences techniques :

  • Systèmes : Linux, Unix, Windows,
  • Spark/Scala
  • Hadoop
  • Hive
  • Outils de dataviz : Qlikview/Qliksense, Business Object, PowerBI, Kibana
  • Cloud  & Container : Docker
  • Déploiement : Ansible, Jenkins
  • Supervision : ElasticSearch, Logstach, Kibana


Compétences professionnelles :

  • Autonomie, curiosité, goût du défi et de l’innovation, force de proposition
  • Goût pour le travail en équipes pluridisciplinaires
  • Pédagogie et goût pour l’entraide
  • Bon relationnel,
  • Sens de la communication (rédaction de documents de présentation, présentation à l’équipe ou aux partenaires)
  • Bonne culture technique (IT, serveurs, réseau, DB)
  • L'environnent international Orange Business Service, implique la parfaite maitrise du français et de l’anglais tant à l'écrit qu'à l'oral


Additionals information :

  • Vous adhérez aux valeurs de l'agilité et vous maitrisez les outils de gestion agiles et collaboratifs tels que Jira / Confluence.
  • Vous savez présenter une solution disruptive, argumenter et convaincre
  • Vous avez une forte appétence pour le travail en équipe et une bonne aisance relationnelle
  • Vous savez écouter le client et ses utilisateurs, et traduire ses besoins en exigences ou propositions de solution à travers une architecture logicielle adaptée
  • Vos connaissances dans le domaine des réseaux et Télécom seront très appréciées


Livrables :

  • Document de suivi quotidien du run des applications
  • Définition et création de KPI de mesure de qualité de service
  • Définition et création du tableau de bord de suivi
  • Description et mise en place des chaines de supports
  • Description et mise en place du plan de communication et de la liste de contacts associée
  • Définition et création du tableau de bord de suivi des actions de sécurité
  • Document de recommandations pour les développeurs d’application
  • Plan d’amélioration du service en cas de crise

Adresse :

Technopolis ,11100 Sala Al Jadida, Maroc .

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

4K
Matching global
N/A
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COMPÉTENCES
N/A
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PERSONNALITÉ
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