IT Asset Management Consultant (F/H) - Casablanca

Entreprise :

Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde. CGI compte 90 000 conseillers et autres professionnels établis partout dans le monde grâce auxquels l’entreprise offre un portefeuille complet de services et de solutions : des services de conseil en management et en stratégie TI, de l’intégration de systèmes, des services en TI et en gestion des processus d’affaires en mode délégué ainsi que des solutions de propriété intellectuelle. La collaboration de CGI avec ses clients repose sur un modèle axé sur les relations locales, conjugué à un réseau mondial de prestation de services, qui permet aux clients de réaliser la transformation numérique de leur organisation et d’accélérer l’obtention de résultats. Au cours de l’exercice financier 2023, CGI a généré des revenus de 14,30 milliards $ CA. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu’à la Bourse de New York (GIB). Apprenez-en davantage sur cgi.com.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez parfaire vos compétences, partager votre point de vue et exploiter votre plein potentiel parce que… 

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès votre première année et à continuellement puiser dans cette culture d’actionnariat pour tirer profit des retombées de notre succès collectif alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité : « créer un environnement où nous avons du plaisir à travailler ensemble et où, en tant que propriétaires, nous participons au développement d’une entreprise dont nous sommes fiers ». C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Être un associé de CGI vous donne l’opportunité et la responsabilité de participer à tous les aspects de l’entreprise, y compris en contribuant activement à son orientation et à sa stratégie.

Votre travail crée de la valeur alors que vous mettez à profit votre expérience et travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et clients en les conseillant, en élaborant et en proposant des solutions novatrices qui répondent aux défis les plus complexes de nos clients. Vous développerez des relations durables et de confiance avec vos pairs et clients dans votre communauté, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.  

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer, qui vous offre sans cesse des options de croissance. Qu’il s’agisse de programmes pour parfaire vos compétences ou d’affectations intéressantes qui élargissent les horizons, vous ferez évoluer votre carrière en partenariat avec des leaders qui appuieront vos objectifs de perfectionnement, et de santé et bien-être.

Joignez-vous à nous. Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre pour répondre aux besoins et tenir compte des intérêts de nos clients, de nos actionnaires, de nos communautés et de chacun d’entre nous.

Culture de l'entreprise :

CGI Technologies et Solutions Maroc s’appuie sur une culture majoritairement orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et le travail d’équipe au cœur de son fonctionnement. Le management de proximité favorise l’accompagnement, la responsabilisation et le développement des compétences dans un environnement bienveillant. Cette dynamique est soutenue par une culture d’organisation structurée, garantissant rigueur des processus, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une dimension d’innovation, encourageant l’adaptabilité et l’initiative, tandis que la compétition, plus modérée, soutient une orientation résultats mesurée.

Poste :

As part of the ITAM Shared Services team, you will play a crucial role to ensure benefits acquired via the ITAM program are being maintained on ongoing basis by executing a subset of tasks and activities that the ITAM & Compliance and SBU/BU teams would typically complete.
 

Fonctions et responsabilités
At a high level, your function is to:

• Understand the global CGI technology landscape, and each local SBU landscape, at a device level and a Solution level
• Analyze data issues to determine potential root causes of data deficiencies, globally and by SBU/BU.
• Identify & Communicate to SBU’s, in a timely manner, results of analysis with a view to address incomplete, inconsistent or questionable data attributes, and identify objects that require local remediation
• Where possible, reach out directly to Solution owners and Solution managers to address identified issue
• Collect & Update data in ITAM/FNMS to ensure all deficient attributes are addressed and up to date, ensuring CGI’s technical footprint is accurate and properly represented at all times
• Validate FNMS/ITAM to ensure remediated data is present when remediation action resides within the SBU
• Act on behalf of SBU ITAM Lead to raise incidents, engage DevOps when necessary, consult local CMDB’s for data cross-validation, etc.
• Evolve service to meet expanding needs of the ITAM & Compliance Team, transitioning tasks from each ITAM & Compliance project, thereby ensuring an operational process is followed as vendors are onboarded and as functionalities evolve within the toolset

• Report devices that fall outside the Ops KPIs and follow-up with CGI SBUs on a remediation plan:

• Provide on a timely manner non-compliance reports to the ITAM SBU/BU Leaders and assist them in the creation of a remediation plan with target dates (E.g.: Active devices that stopped reporting to FNMS, Active Orphaned VMs, Active devices with No barcode deployed, Active devices with unreachable oracle database instances, …)
• Track and follow-up on a weekly basis the progress status of the remediation actions and escalate to executive management when required

• Support the CGI SBUs in executing the remediation plan and validate the successful completion of the actions:

• Collect & Update data in FNMS to ensure all deficient attributes are addressed and up to date
• Identify the ownership of the unknown non-barcoded devices, update their cost centers, and ensure barcoding is underway
• Preform the decommission / recommission of devices in Flexera
• Upload and link manually the devices with unsupported technologies in Flexera
• When requested, engage the DevOps team on behalf of the ITAM SBU/BU leaders to investigation and address the Flexera issues
• Where possible, reach out directly to the solution owners and managers on behalf of the ITAM SBU/BU leaders to address the identified issues
• Where possible, consult the local CMDB’s for data cross-validation and try to identify, on behalf of the ITAM SBU/BU leaders, the incomplete, inconsistent or questionable data
• When requested, guide the ITAM SBU / BU Leaders to customize specific reports in Flexera

• Track the evolution of the trends and metrics over time:

• Refresh the analysis tools and SBUs follow-up files data
• Track on a weekly basis the evolution of the trends and metrics and alert the ITAM SBU/BU leaders when abnormal situations are detected (High fluctuation on the volumes of non-compliant devices)
• Present during the governance meetings with the SBUs the evolution of the trends and metrics over time, to measure the efficiency of the performed remediation actions

• Perform the ELP refresh:

• Support the ITAM & Compliance team in Canada in the alignment of devices’ status and business attributes between FNMS and ELP Tool

Profil recherché :

Essential:
• Fundamental understanding of license management
• Communication skills
• Clear and fluent English and French (both verbal and written)
• Excellent analytical and communication (both verbal and written) skills
• Good knowledge of Excel
• Confidence and professionalism

Desirable:
• ITIL foundation (minimum)
• Flexera (will be considered an asset) – training will be provided
• Performance Improvement

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Respect des règles Ambition Besoin d'autonomie Implication au travail Organisation