IT Business Partner - Rabat

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • De 5 à 10 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus Minimum - Ecole d'ingénieur

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

  • CDI
  • Télétravail : Hybride
Publiée il y a 7 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 15/07/2024

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance

Présents à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 900 collaborateurs.

Nous rejoindre :

  • C'est choisir la première marque d'assurance mondiale
  • C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché
  • C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
  • C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance :

  • La vente de contrats
  • La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
  • La gestion des sinistres Auto et Habitation
  • Le règlement des prestations Santé
  • La mise en jeu des garanties Assistance
  • La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
  • La gestion des contrats Epargne »

Poste :

Rattaché(e) au responsable SI et en tant que IT Business Partner, vous serez l'interlocuteur IT privilégié d’un département métier et garant du bon fonctionnement leurs SI.

Missions:

  • Supervise le maintien en condition opérationnelle (MCO) IT de son périmètre (poste de travail, Salles de réunions …) et déclenche les actions nécessaires selon le besoin ;
  • Défini le budget de fonctionnement IT de son périmètre en fonction des prévisions (commande matériels, licences, équipements des nouveaux arrivants ..) ;
  • Identifier les besoins IT de son périmètre dont le but de digitaliser / optimiser les processus métiers ;
  • Suivre et mesure l’efficacité de la mise en place des projets locaux de son périmètre ;
  • Cordonne avec les DSI France le déploiement de projets avec impact technique et/ou infrastructure sur ASM ;
  • Gere des escalades sur la résolution des incidents, et suivi des incidents majeurs ;
  • Recueil et analyser les besoins métier de votre périmètre et les initier auprès de la DSI et AXA Group Ops, et garantir leur bon avancement ;
  • Identifier et adresser les sujets dits « irritants » concernant votre périmètre ;
  • Organise et gérer l'animation de dispositifs exceptionnels (taskforce, OpenLAB) de son périmètre en cas d'incident majeur, de crise ou de problème ;
  • Anime des comités de gouvernance avec les directeurs opérationnels des métiers de son périmètre (préparation du support, compte rendu ..) ;
  • Garanti la satisfaction des utilisateurs métiers de son périmètre.

Profil recherché :

De formation supérieure de Bac + 5 en école d’ingénieur , vous avez 5 ans d’expérience dans un poste similaire ( ITBP) vous avez de :

  • Solides compétences en gestion de projet ;
  • Connaissance des technologies de l’infrastructure informatique (LAN, WAN, WLAN, NAS, ESX, Digital workplace, Cloud …) ;
  • Connaissance d'outils tels que Salesforce, Service Now, Power BI, Suite Office ;
  • Maitrise de la méthode ITIL.
     

Adresse de notre siège :

14 Avenue Annakhil, Rabat

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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