Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité.

Modérateurs de contenu (H/F) - Rabat

Call Centers (métiers de) - Multimédia / Internet - Secteur Centre d'appel - Internet / Multimédia

  • Débutant
  • 400 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac Minimum - Baccalauréat

Besoin de réflexion Flexibilité Ambition Equilibre personnel Travail en équipe Distance émotionnelle Extraversion

  • CDI
  • Télétravail : Hybride
Publiée il y a 672 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 21/06/2022

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 29 pays, avec 80 000 Collaborateurs parlant 50 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Create Connexion. Value Conversation », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

En Afrique, nous comptons 8000 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar.

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :

Que vais-je être amené à faire ?

La mission comprend la détection du contenu abusif, malveillant, violent ou inapproprié afin d'assurer des expériences sûres pour les utilisateurs et les communautés. En plus du professionnalisme et de l’énergie, ce poste nécessite une bonne aptitude technique et une grande attention aux détails. La mission comprendra les taches suivantes :

1. Garantir la conformité légale et la sécurité du contenu téléchargé sur les plateformes de vidéos courtes
2. Participer à l’élaboration, l’amélioration et l’application des normes de sécurité des communautés en ligne
3. Améliorer la stratégie de gestion de contenu pour les plateformes de vidéos courtes
4. Coordonner avec les départements de supervision pour une gestion rapide du contenu qui enfreint nos réglementations
 

Profil recherché :

Chez Sitel, ce que nous proposons, c'est un environnement où l'on peut grandir et construire une carrière solide. La diversité de nos projets ainsi que notre portée internationale font de nous l'entreprise numéro un avec qui travailler.

Intégrer Sitel, c'est faire un pas audacieux qui vous permettra de faire évoluer votre carrière.
 

Ce poste est idéal pour les personnes qui ont :

• Idéalement, une expérience en service à la clientèle
• Une excellente maîtrise de l'arabe et ses differents dialectes (écrit et oral)
• Une bonne base en anglais (écrit et oral)
• Une capacité à visualiser du contenu qui peut être offensant, choquant ou désagréable, avec compréhension et discernement.
• Une capacité à fournir des résultats de qualité
• Un esprit analytique, qui apprennent rapidement afin d’offrir une meilleure expérience aux internautes
• Une capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide avec un volume élevé et des demandes complexes
• Esprit d'équipe fort
 

Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite. Si vous avez ce qu'il faut pour réussir et apporter de la valeur, cette ouverture est pour vous !

Adresse de notre siège :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park

Traits de personnalité souhaités :

Besoin de réflexion Flexibilité Ambition Equilibre personnel Travail en équipe Distance émotionnelle Extraversion

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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