Nederlands sprekende #FinMaKounti - MAROC

Entreprise :

Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez quotidiennement – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Dans tout ce que nous faisons, nous croyons qu'il faut agir correctement par et pour les gens : nos acteurs qui changent la donne, nos clients et leurs clients, notre communauté, notre planète. Découvrez la puissance de Concentrix.

Culture de l'entreprise :

Concentrix évolue dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des leviers essentiels de réussite. Cette dynamique est soutenue par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la responsabilisation et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle repose également sur une culture d’organisation structurée, garantissant rigueur des processus, fiabilité et efficacité opérationnelle. Enfin, une composante d’innovation, plus mesurée, encourage l’adaptabilité et l’amélioration continue des pratiques et des services.

Poste :

Ben je klaar om je carrière voort te stuwen in een bedrijf dat talent en innovatie waardeert, waar je ook bent in Marokko? We bieden u de mogelijkheid om lid te worden van een dynamisch en groeiend team, waar uw expertise volledig wordt benut en gewaardeerd. Deze positie kan ter plaatse of op afstand worden ingenomen.

Missie:

•Reageer op vragen van klanten via telefoon, e-mails, chat of een ander geschikt communicatiekanaal.
•Klanten helpen bij het oplossen van hun problemen en zorgen.
•Identificeer mogelijkheden voor upselling door te luisteren naar de behoeften van de klant.
•Werk nauw samen met andere teamleden om klantproblemen snel en efficiënt op te lossen.
 

Profil recherché :

Profiel:

De kwalificaties die nodig zijn om zich bij ons aan te sluiten:
•U bent bekwaam in het Nederlands, zowel geschreven als gesproken.
•Bewaar gedetailleerde gegevens over interacties met klanten in ons klantrelatiebeheersysteem.
•Beschikken over de juiste vaardigheden om resoluties aan te bieden.
•Wees beschikbaar om flexibele uren te werken, inclusief avonden, weekends en vakanties.

Voordelen:

•Training vanaf uw eerste integratiedag.
•Aantrekkelijke maandelijkse vergoeding: basissalaris + prestatiebonus + taalbonus.
•Aangename arbeidsomstandigheden en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling gefaciliteerd door onze investering in continue training.
•Pensioenbijdrage vanaf de eerste maand van integratie.
•Particuliere ziektekostenverzekering, inclusief tandheelkundige zorg.
•Overeenkomsten met klinieken, reisbureaus, winkels, verschillende winkels, gerenommeerde merken en zelfs e-commerce websites om te profiteren van preferentiële tarieven.
•Thema-evenementen het hele jaar door, met geschenken voor deelnemers.
Doe mee en geniet van een baan ter plaatse of op afstand #FinMaKounti in Marokko, terwijl je een carrière bevordert die beter bij je levensstijl past
 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Distance émotionnelle Conventionnel Flexibilité