Réceptionniste night - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Recrutement / Intérim
ENTREPRISE :
Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.
Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…
Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).
Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.
Culture de l'entreprise :
Manpower Agences évolue dans une culture particulièrement équilibrée, où la coopération constitue un pilier important de l’environnement de travail. L’entreprise valorise la proximité managériale, la confiance et l’engagement collectif, tout en accordant une place équivalente à la performance et à l’atteinte des résultats. Cette dynamique est soutenue par une organisation structurée, favorisant rigueur, efficacité et qualité d’exécution. L’ouverture à l’innovation vient compléter cet équilibre, renforçant l’adaptabilité et la capacité à évoluer dans un marché en constante transformation.
Poste :
Au cœur de l'effervescence de l'Hôtellerie / Restauration, une opportunité unique vous attend en tant que Réceptionniste night au sein de notre établissement situé à Casablanca. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l'excellence de l'accueil de notre clientèle internationale.
Votre objectif principal sera d'assurer la sécurité et le confort de nos clients durant les heures nocturnes, en garantissant une expérience mémorable et une transition fluide vers le service du jour.
Vos responsabilités incluront :
- Assurer l’accueil des clients (check-in tardifs / check-out anticipés)
- Garantir un service client de qualité pendant la nuit
- Veiller à la sécurité de l’établissement et des clients
- Gérer les demandes clients (réservations, informations, services)
- Effectuer la clôture journalière (night audit)
- Contrôler les encaissements et les opérations de facturation
- Éditer les rapports financiers et administratifs
- Préparer les arrivées du lendemain (rooming list, clés, dossiers)
- Assurer la transmission des informations à l’équipe de jour
- Gérer les situations d’urgence ou imprévues de manière autonome
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2, vous avez une expérience dans un poste similaire, idéalement en réception hôtelière de nuit, est requise pour ce rôle.
Nous recherchons une personne :
- Dotée d'un excellent sens du service client et d'une grande capacité d'adaptation.
- Faisant preuve de rigueur, d'autonomie et d'un grand sens des responsabilités.
- Maîtrisant les outils informatiques hôteliers (PMS).
- Possédant une bonne maîtrise de la langue française, la connaissance d'autres langues sera un atout considérable.
- Apte à travailler de nuit et à gérer les imprévus avec calme et efficacité.
Si cette opportunité vous séduit et que votre profil correspond à nos attentes, n'hésitez pas à postuler rapidement.
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