Responsable Admissions & Réception (H/F) - Maroc - Casablanca

Entreprise :

Au cœur de la transformation du paysage médical marocain, le Groupe AKDITAL incarne une nouvelle génération d’institutions de santé : modernes, humaines et résolument tournées vers l’avenir.

Leader du secteur privé de la santé, AKDITAL œuvre depuis sa création à rendre les soins de haute qualité accessibles à tous, en s’appuyant sur une expertise médicale d’exception, des technologies de pointe et une gouvernance fondée sur les meilleurs standards internationaux.

Aujourd’hui, notre vision dépasse les frontières. En poursuivant son expansion à l’international, le Groupe confirme sa vocation : faire rayonner le savoir-faire marocain et placer la médecine du futur à portée de chaque patient, partout où nous intervenons.

Pourquoi rejoindre AKDITAL ?
Parce que vous souhaitez contribuer à une vision moderne et ambitieuse de la santé.
Parce que vous partagez nos valeurs : excellence, innovation, humanité et engagement.
Et parce que vous croyez, comme nous, qu’un soin peut changer une vie.

Culture de l'entreprise :

Akdital porte une culture fortement orientée performance, où l’ambition, l’exigence et le dépassement de soi sont au cœur du quotidien pour garantir un niveau de service irréprochable.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, essentielle pour moderniser la santé privée et développer de nouvelles pratiques médicales et organisationnelles.
La coopération complète cet ensemble, avec un esprit d’équipe solide et un management qui soutient les collaborateurs dans un environnement exigeant.
Enfin, une culture structurée et rigoureuse assure la qualité, la sécurité et la fiabilité indispensables au secteur médical.

Poste :

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Responsables Admissions & Réception pour assurer le pilotage des activités d'accueil et d'admission au sein de nos établissements de santé à travers le Maroc.

Vos principales missions :

Superviser l'ensemble des activités d'accueil, de réception et d'admission des patients.
Encadrer, former et accompagner les équipes afin de garantir une qualité de service irréprochable.
Veiller à la bonne gestion administrative des admissions et à la conformité des dossiers patients.
Coordonner les échanges entre les équipes médicales, soignantes et administratives afin d'assurer un parcours patient fluide et efficace.
Traiter les réclamations et gérer les situations sensibles avec professionnalisme et diplomatie.
Contribuer à l'amélioration continue des processus d'accueil, d'admission et de prise en charge.
 

Profil recherché :

Profil recherché :

Bac+3 minimum en Gestion, Administration, Management ou dans un domaine équivalent.
Expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement au sein d'une clinique ou d'un établissement de santé.
Excellentes compétences en management d'équipe, organisation et relation client.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hospitalière.
Sens du service, rigueur, réactivité, discrétion et excellentes qualités relationnelles.
Mobilité géographique requise pour intervenir dans l'ensemble du Royaume.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Sensibilité émotionnelle Rationalisme Flexibilité Implication au travail Humilité Organisation