Responsable Agence de Voyage - Marrakech

Entreprise :

Référence mondiale depuis 50 ans en matière de recherche et de gestion des compétences, nous accompagnons depuis 1997 l'entreprise marocaine dans ses mutations.
Novateurs et leaders d'opinion, notre ambition est de faire évoluer les mentalités et la culture des ressources humaines au Maroc. Le capital humain, créateur de valeur ajoutée, est pour nous plus qu'une vision, c'est un état d'esprit et une philosophie de groupe qui donne un sens à nos actions.
Au quotidien, nous nous rassemblons autour de valeurs fortes et, sur la base d'une organisation rigoureuse, appliquons une notion essentielle, celle du partenariat. Recruter vos futurs collaborateurs, vous accompagner dans votre flexibilité est notre métier.

 

Culture de l'entreprise :

Manpower Agences évolue dans une culture particulièrement équilibrée, où la coopération constitue un pilier important de l’environnement de travail. L’entreprise valorise la proximité managériale, la confiance et l’engagement collectif, tout en accordant une place équivalente à la performance et à l’atteinte des résultats. Cette dynamique est soutenue par une organisation structurée, favorisant rigueur, efficacité et qualité d’exécution. L’ouverture à l’innovation vient compléter cet équilibre, renforçant l’adaptabilité et la capacité à évoluer dans un marché en constante transformation.

Poste :

Notre client, une centrale de réservation crée en 1998, est actuellement à la recherche d’un agent de billetterie.

Missions :

-Piloter et accompgner les equipes 

-Commercialiser les differents produit de l'agence 

Profil recherché :

Compétences

-Servir la clientèle avec efficacité et diplomatie

-Maitriser les langues (français/ anglais)

-Maîtriser la bureautique et les logiciels de réservation et d’E-tourisme (ex. : Amadeus Air Rail)

-Connaître les techniques de billetterie (notes tarifaires, règles de tarifications, etc.)

Savoir-être

-Excellente communication

-Sens de l'accueil

-Flexibilité

-Enthousiasme

-Proactivité et autonomie

-Organisation

-Polyvalence

-Aptitudes pour le travail d'équipe

-Résistance au stress

-Affinités pour le secteur des loisirs, de la culture et/ou du voyage

une experience smiliare de 2 ans dans un poste similaire est exigées. 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Intuition / Spontanéité Ambition Recherche de nouveauté Besoin d'autonomie Implication au travail