RESPONSABLE D'AGENCE TRANSPORT TOURISTIQUE - Casablanca

Entreprise :

RESPONSABLE D’AGENCE – TRANSPORT TOURISTIQUE

 Casablanca
 15 000 à 23 000 DH net/mois selon profil et expérience + variable

Nous recherchons un(e) Responsable d’Agence pour assurer le pilotage complet d’une agence de transport touristique fonctionnant 7j/7.

Vous serez responsable de la performance opérationnelle, financière, commerciale et RH de l’agence, ainsi que de la gestion et de l’optimisation de la flotte automobile.

Poste :

Vos principales missions :

Superviser l'activité quotidienne de l'agence et garantir la continuité du service
Manager une équipe d'environ 8 collaborateurs et jusqu'à 150 chauffeurs
Organiser et contrôler les plannings et l'activité des chauffeurs
Optimiser la disponibilité, l'utilisation et les coûts de la flotte automobile
Piloter le chiffre d'affaires, la rentabilité, la productivité et les principaux KPI
Construire et suivre les dashboards et reportings de l'activité
Garantir la qualité de service et gérer les incidents opérationnels
Participer au développement commercial et à la fidélisation des clients

Profil recherché :

Profil recherché :

Bac+5 minimum
5 ans d'expérience minimum en management opérationnel
Expérience en transport, mobilité, automobile, location, logistique, hôtellerie ou services fortement appréciée
Excellente maîtrise d'Excel et très bonne maîtrise de Power BI
Solides capacités managériales, analytiques et commerciales
Forte culture du chiffre et des KPI
Français et arabe courants obligatoires
Anglais professionnel fortement apprécié
Profil terrain, rigoureux, structuré, réactif, autonome et orienté résultats

Traits de personnalité souhaités :

Conventionnel Respect des règles Extraversion Flexibilité Besoin d'action Implication au travail Organisation