Responsable Marketing VN/VO (H/F) - Casablanca

Entreprise :

Groupe Renault has been making cars since 1898. Today it is an international multi-brand group, selling close to 3.76 million vehicles in 127 countries in 2017, with 36 manufacturing sites, 12,700 points of sales and employing more than 120,000 people. 

To meet the major technological challenges of the future and continue its strategy of profitable growth, the Group is harnessing its international growth and the complementary fit of its five brands, Renault, Dacia and Renault Samsung Motors, Alpine and LADA, together with electric vehicles and the unique Alliance with Nissan and Mitsubishi. 

With a new team in Formula 1 and a strong commitment to Formula E, Renault sees motorsport as a vector of innovation and brand awareness. 

 More about us :

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Twitter : @Renaultmaroc

This is a fascinating time to work at Groupe Renault. Our people have the opportunity to reinvent mobility to move our world forward! Join us to shape tomorrow’s society:

https://youtu.be/dOOjCESrc08

Poste :

Dans le cadre de la politique commerciale (produits et services), analyser le marché dans son territoire (PMA), concevoir et mettre en œuvre des actions locales afin de générer du business, développer des offres et veiller à l’efficacité et la rentabilité des actions Marketing pour le Véhicule Neuf et d’occasion

1.Plan d’action local spécifique 

Finalité : Dans le cadre de la stratégie marketing local , assurer la mise en place des actions marketing local afin de développer les volumes ventes VN et VO

• Etat des lieux, diagnostic des problématiques locales et mise en place du plan d'action marketing opérationnel pour les activités VN et VO
• Elaboration du budget annuel du Marketing de l'affaire et suivi du budget, des fournisseurs
• Animation sur lieux de vente : Anniversaire, corner TCM, opérations portes ouvertes VN et VO, ouvertures, actions street….
• Garantir la performance des agences com, événementielles & media
• Innover en développant de nouvelles méthodes de ventes au sein des showrooms, des événements plus proches des clients en assurant la meilleure expérience client physique et digitale
• Organiser la communication interne/externe et publicité en respectant la déontologie et la charte graphique de l'Entreprise.
• Participation aux salons locaux ou autres événements majeurs de la ville
• Etablir la communication 360° de plan marketing local et coordonner avec les différents métiers du marketing opérationnel
• Mise en place d’actions de fidélisation et de conquête de nouveaux clients : CRM, Smsing, mailing, BDD, datas mining…
• Générer du flux sur les plateformes physiques et digitales
• Générer du business à travers les leads

2. Déploiement 

Finalité : Dans le cadre de la stratégie marketing succursales, déployer le plan d’actions Ventes VN et VO

• Déploiement des résultats mensuels VN et VO/ Analyse ventes/PM/Plan d’action succursales
• Déploiement du plan d'action filiale VN et VO au niveau des succursales
• Déploiement du Flash Marketing VN, VO auprès des équipes concernées
• Déployer les offres PGR définies avec la filiale
• Repérer des lacunes et proposer des ajustements si nécessaires

3. Standards et fondamentaux 

Finalité : Dans le cadre de la qualité de service, veiller au respect des standards et fondamentaux de Renault afin d’améliorer les indicateurs qualité dans son périmètre..

• Veiller au respect de la charte Renault et Dacia dans les showrooms et ateliers
• Optimiser et mettre aux normes la signalétique intérieure et extérieure
• Contrôler la qualité de présentation des zones d’accueil client (hall, réception, espace d’attente...)
• Contrôler la mise à jour de l’affichage interne et des PLV
• Veiller au respect de la charte sur les supports publicitaires, communication sur lieux de vente, exposition des véhicules

4. Promouvoir les services 

Finalité : Dans le cadre de la promotion des financements RCI, des contrats d’entretien, du développement des packs accessoires, la vente en ligne sur les activités VN et VO

• La communication locale pour le financement, les contrats d’entretien
• La gestion de la PLV en cohérence avec les services à promouvoir
• La gestion des leads fin de contrat RCI 

Profil recherché :

Vous avez un minimum d’expérience de 8 ans dans le métier du marketing et vous êtes:

• Orienté client
• Centricité business et performance
• Rigueur et souci du détail avec un esprit d’analyse développé
• Esprit d’innovation et de Proactivité
• Ouvert à la transformation digitale
• Anticipe les tendances marché et les évolutions des comportements d’achat des consommateurs
• Esprit d’intégration et de cohésion avec les équipes transverses
• Capacité de convaincre et argumenter pour déployer les actions auprès des équipes terrain
• Maitrise des langues, des outils informatiques et des KPI de monitoring de la performance

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Organisation Flexibilité Ambition Extraversion Recherche de nouveauté