Responsable Pièces de Rechange (H/F) - Casablanca

Entreprise :

Un siècle d’engagement pour la mobilité au Maroc

Depuis 1907, Auto Hall s'impose comme un acteur de référence dans la distribution automobile au Maroc. Guidé par des valeurs d'innovation, de confiance et de proximité, notre Groupe place la satisfaction client et la qualité de service au cœur de sa stratégie de développement, tout en s'engageant résolument vers une mobilité plus durable.

Notre Mission : 

Notre mission est d’offrir à chaque conducteur marocain des solutions de mobilité fiables, innovantes et accessibles, tout en contribuant activement au développement économique, social et durable du Royaume.

Nos marques :

Opel, Ford, DFSK, Nissan, Mitsubishi, Fiat, Fuso, Chery, Foton, Seres, Jeep, Gaz, Alfa Romeo, Maserati, Ford Trucks, Industriel & Agricole 

Nos Valeurs : 

• Excellence : Nous visons l’exigence dans tout ce que nous entreprenons, à travers un service de qualité et une expertise reconnue depuis plus d’un siècle.
• Innovation :  Nous explorons en permanence de nouvelles technologies et solutions automobiles pour anticiper les besoins de demain.
• Engagement sociétal : Nous portons des initiatives responsables à travers notre politique RSE et les actions concrètes menées par la Fondation Auto Hall.
• Satisfaction client : Nous plaçons l’expérience client au cœur de notre stratégie, avec une attention constante à l’écoute, la proximité et l’amélioration continue. 

Notre engagement pour un avenir durable : 

Chez Auto Hall, nous sommes convaincus que la mobilité de demain doit être responsable et durable. En tant qu’acteur majeur du secteur automobile au Maroc, nous nous engageons activement à réduire notre empreinte écologique et à soutenir notre communauté à travers des initiatives concrètes.

Nos Labels et Certifications : 

Pour répondre aux plus hauts standards de qualité et de responsabilité, Auto Hall intègre le management de la qualité et la RSE au cœur de sa gouvernance. Ces engagements ont été reconnus par plusieurs distinctions nationales et internationales.

Poste :

• Superviser les activités du magasin Pièces de Rechange et veiller à son bon fonctionnement au quotidien.
• Maîtriser les entrées en stock, notamment les commandes auprès des constructeurs et les achats locaux.
• Assurer la gestion et le suivi des stocks afin de garantir la disponibilité des pièces de rechange.
• Prendre en charge les réclamations clients et veiller à leur traitement dans les meilleurs délais.
• Garantir un service magasin PDR de qualité, conformément aux normes et procédures des constructeurs.
• Veiller à la satisfaction des clients et au respect des engagements de service.
• Suivre les indicateurs de performance de l’activité et proposer des actions d’amélioration continue.

Profil recherché :

• Titulaire d’un diplôme d’ingénieur d’État ou équivalent en génie mécanique, génie industriel ou logistique.
• Une première expérience dans un poste similaire.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
• Sens du service client, esprit d’analyse et bonnes aptitudes relationnelles.
• Capacité à travailler en équipe.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Respect des règles Volonté de persuasion Rationalisme Implication au travail