Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +4
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Marrakech et région
Publication : du 02/12/2020 au 02/02/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Management : Oui

Responsable Plateau (centre d'appel) - Marrakech

Entreprise :

Référence mondiale depuis 50 ans en matière de recherche et de gestion des compétences, nous accompagnons depuis 1997 l'entreprise marocaine dans ses mutations.
Novateurs et leaders d'opinion, notre ambition est de faire évoluer les mentalités et la culture des ressources humaines au Maroc. Le capital humain, créateur de valeur ajoutée, est pour nous plus qu'une vision, c'est un état d'esprit et une philosophie de groupe qui donne un sens à nos actions.
Au quotidien, nous nous rassemblons autour de valeurs fortes et, sur la base d'une organisation rigoureuse, appliquons une notion essentielle, celle du partenariat. Recruter vos futurs collaborateurs, vous accompagner dans votre flexibilité est notre métier.

 

Poste :

nous sommes à la recherche pour un de nos clients un responsable centre d'appel qui aura comme mission

  • Émettre des appels sortants à destination de clients présentant un potentiel de vente ;
  • Proposer à vos clients et/ou prospects les solutions adaptées à leurs besoins ;
  • Promouvoir les produits et services de la société auprès de vos clients ;
  • Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction ;
  • Exécuter l'ensemble du processus de souscription aux garanties et packs dans le respect des règles et procédures internes.

Profil recherché :

  • Vous êtes expérimentés  ou justifiez d’une expérience antérieure dans le métier de la relation client à distance ;
  • Vous avez une capacité d'écoute et de dynamisme ;
  • Vous êtes rigoureux et organisé ;
  • Vous avez un goût pour le challenge et vous souhaitez évoluer dans un cadre structuré ;
  • Vous maîtrisez parfaitement la langue française ;
  • Vous êtes doté d’un esprit commercial assez développé.

Adresse :

Tour Végétale JASMIN | 1, rue des Plateformes - Lot N°123 -20036 – Casablanca