Responsable sales operations et CRM - Rabat

Entreprise :

Depuis plus de 30 ans, LOCAMED est le leader de la distribution de matériel médical au Maroc. Nous proposons une large gamme de produits couvrant l’orthopédie, l’aide à la mobilité, le maintien à domicile, l’équipement hospitalier, la kinésithérapie, le sport et les secours, ainsi que le consommable médical.

Importateur et distributeur exclusif de marques de renommée mondiale, nous garantissons des produits de qualité validés par les professionnels de santé. Notre expertise nous permet d’accompagner efficacement nos clients dans leurs choix d’équipement et de prescriptions médicales.

Avec 30 magasins dans les grandes villes du Maroc, notre équipe est à votre service pour vous conseiller et vous fournir le matériel adapté à vos besoins. Résolument tournés vers l’avenir, nous nous engageons à améliorer les soins de santé et à contribuer au bien-être de la population.
 

Culture de l'entreprise :

Locamed adopte une culture largement orientée vers la coopération, où l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe occupent une place centrale. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, la responsabilisation et la qualité des relations professionnelles. Cette base collaborative est complétée par une présence marquée de l’innovation, favorisant l’initiative, la créativité et l’adaptabilité. Les dimensions de compétition et d’organisation, plus discrètes, contribuent à structurer l’activité et à soutenir l’atteinte des objectifs.

Poste :

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du Matériel Médical en tant que Responsable Sales Operations et CRM. Basé(e) à Rabat, ce rôle stratégique est essentiel pour piloter notre performance commerciale.

Accroître l'efficacité de nos équipes de vente grâce à une optimisation continue des processus et une exploitation avancée du CRM. Développer et suivre les indicateurs clés de performance pour guider les décisions stratégiques et soutenir la croissance du chiffre d'affaires.

Vos missions incluront la gestion et l'amélioration de notre système CRM, la définition et le suivi des objectifs commerciaux, l'analyse des performances de vente, la coordination des actions entre les équipes internes et le support à la force de vente. Vous serez également amené(e) à élaborer des reportings précis et pertinents pour la direction.

• Gestion des outils : Administrer et optimiser le CRM (comme Salesforce ou HubSpot) et les logiciels de vente.
• Analyse des données : Suivre les indicateurs clés (KPI), créer des tableaux de bord et établir des prévisions de vente (forecasting).
• Optimisation des processus : Simplifier le cycle de vente et éliminer les tâches administratives inutiles pour les commerciaux.
• Stratégie et territoire : Aider à définir les quotas, structurer les territoires de vente et organiser la rémunération variable

Profil recherché :

Une formation de Bac +5 et plus est requise.

Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans des fonctions similaires est indispensable, idéalement dans des environnements à forte composante commerciale.

Un profil avec une spécialisation en Commercial / Vente / Export est recherché. Des compétences avérées en gestion de CRM, une excellente capacité d'analyse et de synthèse, ainsi qu'un sens aigu de l'organisation sont primordiales. Une aisance relationnelle et une aptitude à travailler en équipe complèteront votre profil.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Volonté de persuasion Intuition / Spontanéité Ambition