Responsable Système Qualité - Rabat

Entreprise :

Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels.

Fiers de notre statut de filiale marocaine exclusive de l'opérateur télécom historique du Canada, nous n'avons cessé d'élargir nos équipes depuis 2021 avec plus de 1 300 employés principalement basés à Fès. Nous venons d'étendre nos activités dans la partie nord du Royaume en inaugurant un nouveau site à Rabat afin d'y poursuivre notre croissance, avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs à l'horizon 2024.

Chez Cnexia, nous faisons bien plus que supporter les clients de notre réseau à taille mondiale et les bénéficiaires de nos divers services. Nous développons des solutions innovantes et créons continuellement du contenu média multiplateforme original. Grâce à cela, nous révolutionnons chaque jour la façon dont les Canadiens communiquent sur le web et interagissent via des applications mobiles, en leur faisant bénéficier d'une expérience améliorée.

Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d'accomplissement de carrière dans un environnement multiculturel de classe mondiale !

« Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. »

Culture de l'entreprise :

Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.

Poste :

• Conception et Gouvernance du QMS(quality management system) : Définir et structurer la cartographie des processus pour
l'ensemble des départements.
• Définir et structurer la cartographie des processus pour l'ensemble des départements (RH, IT, Opérations, Services
Partagés).
• Établir et piloter la Matrice RACI pour clarifier les responsabilités sur chaque étape des processus clés.
• Accompagnement et Culture Qualité : Accompagner les opérationnels dans la formalisation de leurs procédures et modes
opératoires.
• Audit et Amélioration Continue : Réaliser des audits internes réguliers.
• Identifier les non-conformités, analyser les causes racines et suivre la mise en œuvre des plans d'actions correctives.
 

Profil recherché :

• Formation : Bac+5 en Management de la Qualité, Ingénierie des process.

• Une parfaite maitrise de la langue anglaise.

• Une parfaite maitrise de Excel et Powerpoint.

• Une approche de traitement des problématiques orientée résultat.

• Flexibilité de travail intersites.

• Maitrise d’une norme de management de la qualité (ISO9001, COPC ou autre norme similaire).

• Capacité à auditer des processus complexes.

• Conception des matrices RACI.





 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Créativité Extraversion Besoin d'objectivité Flexibilité Besoin d'autonomie Implication au travail Organisation