Senior Consultant Business Automation - Benguerir

A propos du Digital Business Solutions

Le Digital Business Solutions est une business unit de l'UM6P créé en 2021. Elle a pour mission de :

• Pérenniser et Supporter les efforts de digitalisation de l’UM6P et son écosystème en co-construction avec les métiers.
• Développer une offre de services d’intégration, de formation et de support autour des solutions éditeurs permettant l’accélération de la transformation digitale des clients internes et externes.
• Identifier et conclure les partenariats permettant de renforcer et différencier l’offre de service de la business unit.
• Acquérir et Pérenniser le savoir-faire nécessaire pour l’accompagnement des clients.
• Développer un portefeuille de client au sein de l’écosystème de l’UM6P puis à l’échelle du continent africain autour de l’accélération de la transformation digitale.

Afin de renforcer notre practice Business Automation & Analytics, nous sommes à la recherche d'un(e) consultant(e) Business Automation autour des technologies BPM et CRM.

Mission:

• Conduire et animer les réunions d'expression de besoin dans le scope qui lui est assigné
• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions évolutives et considérant l'ensemble des impacts et risques transverses.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles permettant la clarification du besoin et de la solution pour le client
• Estimer les charges de conception et de réalisations sur le scope d'intervention (Projet ou Evolution).
• Réaliser des tests unitaires et fonctionnelles et accompagner le client dans le bon déroulement des tests
• Implémentation des paramétrages et ou développement en respectant les niveaux de qualités et de codification
• Documentation des travaux réalisés en paramétrage et en développement permettant la capitalisation et le transfert de compétence
• Contribuer activement à l'identification et la maitrise des risques projets
• Participer aux différentes phase du delivery, en implémentant et encadrant les équipes junior dans la réalisation de ses activités.
• Contribuer à l'effort de support et de cadrage des demandes exprimés dans le cadre du support aux plateformes en place au sein de l'université.
• Concevoir et animer des sessions de formation ou d'accompagnement pour les clients internes et externes.
• Se conformer aux méthodologies définies dans le cadre de chaque projet (Agile, Traditionnelle).
• S'assurer que les objectifs de satisfaction des clients sont atteints.
• Assurer la facturationn et recouverment financier des revenues dans les délais des projets
• Communiquer efficacement avec les clients concernant le projet, la technologie et les fonctionnalités
• Contribuer au prototypage et à l'estimation des offres de services, des bons de commande, des devis et d'autres documents contractuels
• Veiller à la documentation des savoir-faire et des retours d'expérience au profil de l'ensemble de l'équipe.
• Participer à l'effort de promotion de l'offre du service de la business unit (Partage, Rédaction d'article, Publications).

Compétences requises :

 • De 3 à 5 ans d'expérience pratique dans la réalisation des projets CRM, BPM, RPA ou Low Code

• Curiosité intellectuelle et passion pour la technologie

• La maitrise des langages C# et Javascript est un plus

• Etre certifié dans son domaine d'expertise ou justifier d'un track record important de projet réalisées dans ce domaine
• Maîtrise parfaite de l'anglais parlé et écrit
• Doit avoir une approche pragmatique et être capable de mettre une solution intégrée et les différentes composantes dans un contexte business.
• Capacité à démontrer clairement les avantages d'une approche ou d'une solution proposée.
• Capacité à faire des présentations efficaces et diriger des ateliers de conception avec les clients/équipes de projet clients.
• Compréhension solide des fonctionnalités, de la technologie et des plateformes offertes
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe
• Culture du partage et de transfert de connaissance
• Engagement et solidarité vis-à-vis des co-équipiers et sens du service à nos clients

• De 3 à 5 ans d'expérience pratique dans la réalisation des projets CRM, BPM, RPA ou Low Code

• Curiosité intellectuelle et passion pour la technologie

• La maitrise des langages C# et Javascript est un plus

• Etre certifié dans son domaine d'expertise ou justifier d'un track record important de projet réalisées dans ce domaine
• Maîtrise parfaite de l'anglais parlé et écrit
• Doit avoir une approche pragmatique et être capable de mettre une solution intégrée et les différentes composantes dans un contexte business.