Service client bilingue (FR/EN) - Fes
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels.
Fiers de notre statut de filiale marocaine exclusive de l'opérateur télécom historique du Canada, nous n'avons cessé d'élargir nos équipes depuis 2021 avec plus de 1 300 employés principalement basés à Fès. Nous venons d'étendre nos activités dans la partie nord du Royaume en inaugurant un nouveau site à Rabat afin d'y poursuivre notre croissance, avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs à l'horizon 2024.
Chez Cnexia, nous faisons bien plus que supporter les clients de notre réseau à taille mondiale et les bénéficiaires de nos divers services. Nous développons des solutions innovantes et créons continuellement du contenu média multiplateforme original. Grâce à cela, nous révolutionnons chaque jour la façon dont les Canadiens communiquent sur le web et interagissent via des applications mobiles, en leur faisant bénéficier d'une expérience améliorée.
Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d'accomplissement de carrière dans un environnement multiculturel de classe mondiale !
« Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. »
Culture de l'entreprise :
Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.
Poste :
Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie dun projet qui valorise linnovation, promeut le developpement continu des competences et donne lopportunite aux personnes creatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies et de la relation client de realiser leurs objectifs professionnels.
Profil recherché :
Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie dun projet qui valorise linnovation, promeut le developpement continu des competences et donne lopportunite aux personnes creatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies et de la relation client de realiser leurs objectifs professionnels.
Fiers de notre statut de filiale Marocaine exclusive de loperateur telecom historique du Canada, nous navons cesse delargir nos equipes depuis 2021 avec pres de 4000 employes principalement bases a Fes et Rabat. Nous venons detendre nos activites dans la partie sud du royaume en inaugurant un nouveau site a Casablanca afin dy poursuivre notre croissance avec comme objectif de devenir la plus grande compagnie de services au Maroc qui dessert le marche Canadien.
Outre notre cadence de croissance qui est une des plus fortes et des plus ambitieuses au Maroc, nous sommes conscients que cela naurait pu etre possible sans lengagement quotidien et le talent de nos collaborateurs. Pour cela, nous accordons une grande importance a lequite, le bien etre au travail et le developpement de carriere de nos employes. Ainsi nous avons ete certifies Best place to work. Nous comptons actuellement une soixantaine de nos employes qui beneficient de nos differents programmes de parcours qualifiants, 80% de notre staff managerial emane de linterne et selon le dernier sondage interne de satisfaction, 86% de nos collaborateurs recommanderai cnexia a un ami.
Si vous etes prets a relever ce defi, nous vous invitons a rejoindre une communaute qui valorise les idees audacieuses et vous donne de multiples opportunites daccomplissement de carriere dans un environnement multi culturel de classe mondiale ou lexcellence du service rendu cotoie une creativite et un talent sans equivoque !
« Chez Cnexia, nous offrons des opportunites egales a tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalite, age, citoyennete, statut matrimonial ou handicap. »
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