Stagiaire IT Service Helpdesk - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Informatique
ENTREPRISE :
AKKA Technologies, expert reconnu de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, compte aujourd’hui plus de 12 000 collaborateurs dans le monde.
Nos équipes accompagnent les acteurs des secteurs industriels et tertiaires dans leur processus d’innovation. Notre mission est de contribuer à l’amélioration de leur productivité, à travers des expertises métiers complémentaires : Ingénierie Mécanique , Process et Documentaire, Informatique Industrielle et Systèmes Embarqués, Systèmes d’Information.
Le Groupe est présent dans plus de 20 pays : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Inde, Italie, Maroc, Roumanie, Royaume-Uni, Canada, ...
AKKA I&S, l'une des quatre filliales marocaines du Groupe, recrute Un Stagiaire IT pour intégrer nos équipes à Casablanca.
Culture de l'entreprise :
Akkodis s’appuie sur une culture résolument tournée vers l’innovation, où la créativité, l’expérimentation et l’audace stimulent l’ingénierie et la R&D au quotidien.
Cette dynamique s’équilibre avec une forte dimension collaborative, favorisant l’entraide, la proximité managériale et la montée en compétences dans des équipes soudées.
Une organisation structurée et rigoureuse soutient l’excellence opérationnelle, essentielle pour répondre aux standards du secteur technologique.
Enfin, la performance et le goût du challenge complètent cet ensemble, nourrissant l’ambition collective d’un leader mondial.
Poste :
· Réaliser le support (tout niveau) aux utilisateurs et le suivi des Incidents
· La gestion du cycle de vie du matériel et l’intégration des nouveaux utilisateurs
· Préparer, installer et maintenir le matériel et les logiciels des systèmes et réseaux
· Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
· Administration et exploitation des serveurs ;
· Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
· Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
· Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
Profil recherché :
-Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
-Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;
-Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
-Notions de base sur le système de messageries Outlook 0ffice365
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