Superviseur Opérations Caisse & Relation Clients - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Distribution
ENTREPRISE :
Atacadao, filiale du Groupe LabelVie, acteur majeur de la grande distribution au Maroc, poursuit son expansion nationale et recrute ses futurs talents pour accompagner l’ouverture de ses nouveaux magasins.
Culture de l'entreprise :
Groupe Label'Vie - Carrefour se caractérise par une culture d’entreprise centrée sur la coopération, où l’humain, l’esprit d’équipe et la proximité managériale occupent une place essentielle. L’entreprise favorise un environnement collaboratif dans lequel la confiance, la responsabilisation et le développement des talents contribuent à la réussite collective. Cette dimension humaine est complétée par une forte culture de la performance, qui encourage le dépassement de soi et l’orientation résultats, ainsi que par une organisation structurée garantissant efficacité et qualité de service. L’innovation vient enrichir cet équilibre en favorisant l’adaptabilité et l’amélioration continue. Cette combinaison de collaboration, d’exigence et d’agilité crée un cadre de travail stimulant et fédérateur.
Poste :
Vous avez le sens de l’organisation, du service client et une expertise dans la gestion des opérations de caisse ? Rejoignez notre équipe et contribuez à garantir la fluidité et l’efficacité de nos magasins !
Vos missions principales :
- Superviser et analyser les opérations de caisse (paiements différés, retours, impayés, versements, etc.).
- Assurer la mise à jour et le suivi des données via un tableau de bord centralisé.
- Planifier et accompagner les équipes (hôtesses et responsables de caisse).
- Soutenir les magasins lors des événements et accompagner les ouvertures de nouveaux points de vente.
- Veiller à l’application des procédures et intervenir dans d’autres magasins si besoin
Profil recherché :
- Rigueur, sens de l’organisation et de la confidentialité.
- Maîtrise des outils informatiques et bonne compréhension du matériel de caisse.
- Excellente gestion du stress et sens du service client.
- Esprit d’équipe, communication fluide et capacité à résoudre les problèmes efficacement.
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