Technicien IT - Ben guérir
Secteur de l’entreprise : Enseignement / Formation
ENTREPRISE :
Mohammed VI Polytechnic University is an institution dedicated to research and innovation in Africa and aims to position itself among world-renowned universities in its fields The University is engaged in economic and human development and puts research and innovation at the forefront of African development. A mechanism that enables it to consolidate Morocco’s frontline position in these fields, in a unique partnership-based approach and boosting skills training relevant for the future of Africa. Located in the municipality of Benguerir, in the very heart of the Green City, Mohammed VI Polytechnic University aspires to leave its mark nationally, continentally, and globally.
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Culture de l'entreprise :
UM6P – Université Mohammed VI Polytechnique se caractérise par une culture fortement orientée innovation, où la créativité, l’expérimentation et l’audace intellectuelle constituent des piliers essentiels. L’université encourage l’initiative, l’ouverture d’esprit et l’autonomie, dans un environnement stimulant tourné vers la recherche, l’entrepreneuriat et l’impact. Cette dynamique innovante est enrichie par une dimension coopérative solide, valorisant la collaboration, le partage des savoirs et le développement humain. Une orientation vers la performance et l’excellence complète l’ensemble, tandis que les processus formels restent volontairement plus légers pour préserver l’agilité.
Poste :
Afin de piloter plus efficacement son IT ainsi que celle de ses clients, ACS souhaite renforcer ses équipes et cherche à recruter des passionnés des nouvelles technologies qui souhaitent monter en compétences dans le domaine du Cloud et des services managés :
Responsabilités
La résolution des incidents et des problèmes, incluant l'assistance, le dépannage et support aux clients (niveau I).
Le support technique des équipements ;
Le déploiement des équipements, logiciels et progiciels ;
La gestion des configurations des équipements, logiciels et progiciels (inventaire et normalisation) ;
L’avis-conseil de niveau technique aux clients ;
Le respect et le maintien des procédures et des normes de qualité existantes ;
Réception et gestion des livraisons sur site.
Toutes autres tâches connexes.
Exigences
Qualités
Rôle conseil / Approche client / Écoute active
Esprit d’analyse et de synthèse
Initiative / Autonomie / Adaptation / Jugement
Travail en équipe
Bonne maitrise des bases technique
Connaissance en gestion de projets
Autres
Français parlé et écrit (anglais parlé un atout)
Permis de conduire valide
il est a noter que l'horaire de travail peut contenir des shifts de nuit
Profil recherché :
Profil
De formation Bac+2 en informatique ou plus
Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins un an dans un poste similaire,
Vous avez une bonne connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail,
Vous avez une bonne connaissance des systèmes d’exploitation, des configurations usuelles, des outils bureautiques et des réseaux informatiques.
Vous savez utiliser les outils de diagnostic, de surveillance des équipements des réseaux et de détection des défauts de câblage.
Vous maitrisez les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation.
Vous maitrisez le support à distance.
Vous êtes force de proposition.
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