Technicien Support IT Expérimenté - Fès
Secteur de l’entreprise : Informatique
ENTREPRISE :
ALTEN MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs.
Notre mission : répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l’IT, des télécommunications et des médias.
Rejoindre ALTEN Maroc, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier :
• D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif
• D’une politique ambitieuse de développement des compétences
• D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens
Découvrez le témoignage de Hajar Bououd, DRH et Communication chez ALTEN Maroc dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/3QMntIc
Culture de l'entreprise :
Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative, centrée sur l’humain, la confiance et le soutien entre équipes, avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, où la créativité, l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien.
Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée, garantissant efficacité, rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie.
Enfin, l’esprit de performance est présent mais équilibré, soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif.
Poste :
Missions principales
- Installer, configurer et maintenir les systèmes informatiques et télécoms selon les standards internes et les politiques groupe
- Assurer le support technique aux utilisateurs (production et direction générale) avec réactivité et professionnalisme
- Optimiser les ressources IT afin de prévenir les incidents et dysfonctionnements
- Garantir l’application des procédures de maintenance préventive et des règles de sécurité informatique
- Administrer et suivre le parc informatique (PC fixes et portables, imprimantes, équipements audiovisuels)
- Assurer le reporting régulier (tableaux de bord, comptes rendus d’incidents, suivi des actions)
- Participer aux projets IT en collaboration avec les équipes internes et internationales
- Contribuer aux activités de back-office et à l’amélioration continue des processus IT
- Possibilité d’astreintes week-end et de déplacements sur le territoire national
Profil recherché :
Profil recherché
Formation : Bac+2 minimum en Systèmes & Réseaux Informatiques
Expérience : 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire
Maîtrise du français et de l’anglais (écrit & oral)
Environnement technique
- Windows 10/11, Office 365 (Outlook, Teams…)
- Active Directory (OU, GPO, gestion des utilisateurs et postes)
- SCCM (déploiement et gestion des postes de travail)
- Réseaux : TCP/IP, VLAN, Switch, Firewall
- Systèmes : Windows Server, Linux
- Virtualisation : VMware
- Cloud : Microsoft Azure
- Solutions réseau & télécom : Wi-Fi, VOIP, FTTH
- Équipements : Fortigate, infrastructures client/serveur
Compétences appréciées
- Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’analyse
- Réactivité et capacité d’anticipation
- Autonomie et esprit d’initiative
- Bon relationnel et sens du service
- Résistance au stress et gestion des situations critiques
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