TELEVENDEUR - Rabat
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Acteur global de loutsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des competences aux standards internationaux a ses clients a travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 poles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.
Present dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amerique, le groupe compte actuellement plus 24 000 collaborateurs repartis sur 49 centres operationnels, en propre et a travers des partenaires.
Chez intelcia, nous avons cree les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour quils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour quils fassent de leur mieux tous les jours, et quils fassent encore mieux dans le futur. Pour quils relevent les challenges auxquels ils doivent faire face.
Etes-vous prets a relever de nouveaux defis et evoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous interesse.
Culture de l'entreprise :
Intelcia se distingue par une culture fortement orientée performance et compétitivité, où l’ambition, le goût du défi et l’atteinte d’objectifs mesurables structurent les pratiques managériales. L’entreprise valorise la réputation, l’orientation client et l’exigence de résultats comme leviers de réussite. Cette dynamique est soutenue par une culture d’innovation encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Des dimensions collaboratives et organisationnelles viennent compléter l’ensemble, en favorisant l’engagement des équipes et la fiabilité des processus.
Poste :
Le Teleacteur a pour principale mission de faire de la Vente a distance, la qualification de fichiers, la prospection, les enquetes, les prises de commandes, les prises de rendez-vous letude de marche, en emission ou en reception d'appels avec des clients ou des prospects.
Avant de prendre en charge sa mission, une formation complete est assuree afin de le preparer aux responsabilites qui lui seront confiees.
Profil recherché :
- Parfaite maitrise de la langue francaise, avec une bonne aisance a loral comme a lecrit.
- Techniques et argumentation commerciales
- Bonne faculte d'ecoute active
- Maitrise des techniques de marketing telephonique
- Excellente approche client et forte capacite a convaincre.
- Capacite a gerer son stress
Experience en telemarketing est souhaitable
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