Télévendeurs B2B en émission d'appels primes déplafonnées weekend fixe Casablanca - Casablanca

Entreprise :

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. 

Découvrez le témoignage de Fatna Abdouh, DRH de Foundever dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/48HwKY1

Culture de l'entreprise :

Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’innovation, où la créativité, l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective. Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération, mettant en avant la bienveillance, l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie. Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats, tandis que l’organisation, plus modérée, apporte un cadre structurant aux pratiques. L’environnement s’adresse à des profils curieux, engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs.

Poste :

Rejoignez un acteur dynamique du secteur des centres d'appels à Casablanca. Cette opportunité est pensée pour des talents souhaitant évoluer dans une structure ambitieuse, où l'émission d'appels est au cœur de la stratégie de croissance.

L'objectif principal consiste à déployer une force de persuasion exemplaire afin de transformer chaque échange en une opportunité commerciale concrète tout en garantissant une satisfaction client optimale. La réussite est valorisée par des primes déplafonnées attractives, récompensant directement l'implication et les résultats obtenus dans un cadre de travail stable avec des week-ends fixes.

Au quotidien, les missions s'articulent autour de la gestion proactive d'un portefeuille de prospects :

• Prospecter activement une base de données pour identifier de nouvelles opportunités.
• Présenter les offres avec aisance et argumentation pertinente.
• Gérer les objections avec tact et professionnalisme.
• Assurer le suivi rigoureux des dossiers dans le système d'information.

Profil recherché :

Un niveau bac est requis pour intégrer ces fonctions, idéalement complété par une formation ou un parcours dédié aux métiers des centres d'appels.

Une expérience professionnelle significative, comprise entre 1 à 3 ans dans le domaine de la relation client ou de la vente à distance, constitue un atout majeur.

Pour exceller sur ce poste, une maîtrise parfaite des techniques de vente est indispensable, alliée à un tempérament orienté vers la performance. Les compétences attendues incluent :

• Excellente maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Sens aigu de l'argumentation et de la persuasion.
• Grande capacité d'écoute active et d'adaptation.
• Persévérance et tempérament commercial affirmé.

Si ce profil correspond à votre personnalité et que vous souhaitez booster votre carrière, envoyez votre cv au recruteur dès maintenant.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation