Télévendeurs en émission dappels B2C primes déplafonnées weekend fixe casablanca - Casablanca

Entreprise :

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. 

Découvrez le témoignage de Fatna Abdouh, DRH de Foundever dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/48HwKY1

Culture de l'entreprise :

Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’innovation, où la créativité, l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective. Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération, mettant en avant la bienveillance, l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie. Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats, tandis que l’organisation, plus modérée, apporte un cadre structurant aux pratiques. L’environnement s’adresse à des profils curieux, engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs.

Poste :

Rejoignez un acteur dynamique du secteur des centres d'appels à Casablanca en intégrant une équipe dédiée à la vente directe. La mission consiste à déployer une stratégie d'émission d'appels B2C efficace pour conquérir de nouveaux clients et développer le chiffre d'affaires de l'entreprise.

L'objectif principal est de maximiser les résultats commerciaux par une approche de vente persuasive tout en assurant une qualité de service irréprochable. La performance est valorisée grâce à des primes déplafonnées permettant de récompenser directement l'implication et le talent commercial, le tout dans un cadre de travail structuré avec un weekend fixe.

Au quotidien, le poste exige une maîtrise parfaite du cycle de vente à distance. Les activités principales incluent :

• Contacter un fichier de prospects qualifiés par émission d'appels.
• Identifier les besoins des clients potentiels pour proposer des solutions adaptées.
• Conduire des négociations commerciales pour conclure les ventes.
• Assurer le suivi rigoureux des dossiers dans l'outil de gestion client.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction.

Profil recherché :

Une formation de niveau bac est requise pour accéder à cette opportunité.

Une expérience préalable de 1 à 3 ans dans les métiers de centre d'appels constitue un atout déterminant pour réussir rapidement à ce poste.

Une aisance relationnelle exceptionnelle et une fibre commerciale développée sont essentielles. Les compétences attendues comprennent :

• Excellente maîtrise de la langue française et des techniques de télévente.
• Grande capacité d'écoute active et de reformulation.
• Résistance au stress et goût prononcé pour les challenges.
• Détermination et persévérance dans la recherche de résultats.

Intéressé par ce défi commercial et convaincu que votre profil correspond à nos attentes ? N'attendez plus et envoyez votre CV au recruteur dès maintenant.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation