Le Groupe b2s, leader des services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client, s'engage à offrir à ses employés :
-Un Poste stable ;
-Une évolution de carrière ;
-Des conditions de travail favorables.
(H/F) Vous serez les interlocuteurs directs des clients finaux et vous serez amenés à délivrer la meilleure prestation de service.
Dans le cadre de son fort développement, B2S renforce ses équipes et recrute des Téléconseillers (H/F) en Assistance Technique pour sa filiale b2s Palmier située à YAACOUB MANSOUR.
ous cherchez la stabilité, la qualité du service et la meilleure rémunération?
- Vous êtes dotés de qualités relationnelles et de prise d'initiative ?
- Vous parlez parfaitement bien Français ?
- Vous avez des expériences ou des connaissances techniques en Adsl et Fixe?
Rejoignez nos équipes et Profitez d'un climat de travail favorable et convivial !
Vos missions :
- Accueillir les appels de nos abonnées,
- Ecouter et apporter des solutions adaptées,
- Adopter un discours rassurant.
- Remonter toute information permettant d'identifier un dysfonctionnement ou d'améliorer une procédure.
- Veiller sur la satisfaction clients
- Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service.
Des avantages attractifs :
- Prime de bienvenue.
- Prime de Parrainage.
- Un salaire fixe + prime mensuelle qui peut aller jusqu'à 3000DH.
- Prime de Rendement.
- Des avantages sociaux (CNSS / CIMR/ MUTUELLE à 85%).
- Transport assuré / gratuit.
- Restauration sur place, Salle de repos.
- Formation rémunérée à 100%
- un déroulé de carrière personnalisé et évolutif,
- un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie.
- Horaire Variable / Disponibilité immédiate.
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