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Emploi customer service representative - Maroc

  • HCLTech

    Senior Customer Service Representative | Rabat (Maroc)

    2
    ability to handle difficult customers with patience and empathy
    Nous recherchons un(e) Représentant(e) Senior au Service Client expérimenté(e) pour notre centre de services mondiaux à Rabat. Vos responsabilités incluent la gestion des demandes clients, la résolution de problèmes et la fourniture d'un support exceptionnel. Un Bac dans un domaine pertinent et 1 à 3 ans d'expérience en service client sont requis, ainsi qu'une excellente maîtrise du français.
    Publication : du 11/06/2026 au 22/07/2026 | Postes proposés: 6
  • Hilti Maroc

    Customer Service Representative | Casablanca (Maroc)

    2
    un sens aigu du service et de l'écoute client.
    Hilti recherche un Représentant du Service Client à Casablanca pour un poste dans le BTP/Génie Civil. Vos missions incluent la gestion des demandes clients, le traitement de la facturation et la résolution de réclamations. Un Bac +3 en Administration des ventes ou SAV et 1 à 5 ans d'expérience sont requis, avec d'excellentes compétences en communication et organisation.
    Publication : du 10/06/2026 au 10/08/2026 | Postes proposés: 1
  • Cnexia

    Bilingual Customer Service Representatives (FR/EN) | Rabat (Maroc)

    1
    provide personalized service and assistance related to the products and services (sales, billing issues, loyalty and claims) analyze the customer's request and offer an appropriate solution; take charge of the customer's requests and maintain a follow-up, if necessary; target business opportunities in order to promote the products and services offered; reinforce customer satisfaction and ensure loyalty by offering professional and courteous service that meets the customer's needs and high standards of satisfaction.
    Cnexia recherche des Représentants bilingues (FR/EN) à Fès ou Rabat pour offrir un service client personnalisé, analyser les demandes, et proposer des solutions adaptées. Vous ciblerez les opportunités commerciales, assurerez la satisfaction client et fidéliserez la clientèle grâce à un service professionnel. Rejoignez notre projet innovant dans les hautes technologies et la relation client.
    Publication : du 25/05/2026 au 25/07/2026 | Postes proposés: 1
  • Cnexia tech

    Technical Product Owner | Rabat (Maroc)

    2
    1. business analytical skills for gathering and developing detailed business requirements in agile methodologie2. effective communication skills (e.g. develop clear & effective business and system requirements documents and use cases for customer communication engine flows).3. strong team player; ability to facilitate, negotiate and work within a multi-domain team environment; ability to work in an environment where change is prevalent.4. high aptitude for understanding and working within web based areas and new state of the art tools (agile tools)5. understading and experienced with the essential technology related to customer communications (ability to navigate into database, ability to create xml, understanding of content development (html) and the different communication channels (email, sms push notification, ...)
    Rejoignez Cnexia en tant que Technical Product Owner pour un projet innovant. Vous traduirez les besoins métier en solutions techniques, gérerez les feuilles de route produit et coordonnerez les équipes. Les compétences requises incluent l'analyse métier Agile, la communication, la collaboration et une bonne compréhension des technologies de communication client.
    Publication : du 13/05/2026 au 13/07/2026 | Postes proposés: 1
  • Cnexia

    Bilingual (fr/en) customer service & upselling representatives - order tracking | Rabat (Maroc)

    4
    - previous experience in a call center, customer service, or telesales role preferred;- experience in sales or commercial activities is a strong advantage;- strong communication skills in french and english (spoken and written);- customer-oriented with excellent interpersonal skills;- good command of crm tools and basic it skills;- results-oriented with the ability to meet both service and sales kpis;- dynamic, confident, and proactive;- persuasive with a positive attitude.
    Rejoignez Cnexia en tant que Représentant(e) Service Client Bilingue (fr/en) pour le suivi de commandes et la vente additionnelle. Vous gérerez les interactions clients, assurerez le suivi des commandes, et proposerez des produits/services pertinents. Excellente maîtrise du français et de l'anglais requise, avec un profil orienté client et vente.
    Publication : du 28/04/2026 au 22/06/2026 | Postes proposés: 1
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