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Emploi en superviseur des activites de services - Maroc

  • Locamed

    Service Activities Supervisor | Rabat (Morocco)

    expérience réussie dans la supervision d’activités de services ou la coordination opérationnelle.
    LOCAMED is looking for a Service Activities Supervisor to ensure operational monitoring, team coordination, and service quality. The position requires higher education in management and successful experience in supervising service activities. Strong organizational, interpersonal, and management skills are expected.
    Publication : From 04/11/2026 to 27/12/2026 | Proposed positions: 1
  • ENI GROUP

    Operations Manager | Casablanca (Morocco)

    6
    1. pilotage des opérations et de l’exploitation - organiser, planifier et superviser les activités opérationnelles sur les différents sites clients. - s’assurer que les prestations sont réalisées conformément aux contrats et aux exigences des clients. - affecter les ressources humaines et matérielles nécessaires à chaque site. - veiller à la continuité des prestations en cas d’absence, de départ ou de remplacement d’un salarié. - anticiper les difficultés opérationnelles et mettre en place des solutions rapides. 2. gestion et encadrement des équipes terrain - superviser les chargés d’affaires, chefs d’équipe, superviseurs et responsables de site, selon l’organisation de l’entreprise. - répartir les responsabilités et fixer les objectifs opérationnels. - contrôler la présence, la ponctualité et la bonne affectation des collaborateurs. - accompagner les équipes terrain dans la résolution des problèmes quotidiens. - organiser des réunions de suivi et évaluer la performance des équipes. 3. coordination avec le service recrutement et les rh - transmettre au recrutement les besoins en personnel exprimés par les clients et les équipes terrain. - veiller à ce que les besoins soient formulés clairement : profil, nombre de personnes, lieu, horaires et date de démarrage. - coordonner les remplacements urgents et les recrutements nécessaires à la continuité des prestations. - s’assurer, avec les services concernés, que les formalités administratives requises sont réalisées avant la prise de poste. - remonter les difficultés liées à l’absentéisme, au turnover et à la fidélisation des collaborateurs. 4. gestion de la relation client - assurer le suivi opérationnel des prestations et maintenir une communication régulière avec les clients. - recueillir les réclamations, analyser les causes et mettre en place les actions correctives. - veiller au respect des engagements en matière de qualité, de présence, de délais et de niveau de service. - organiser des points périodiques avec les clients pour anticiper leurs besoins et mesurer leur satisfaction. - identifier les risques de perte de contrat et proposer des solutions pour consolider la collaboration. 5. contrôle de la qualité, de la sécurité et de la conformité - contrôler la qualité des prestations effectuées sur les sites. - veiller à l’application des consignes de sécurité et des procédures internes. - s’assurer que les équipements et moyens de travail nécessaires sont disponibles. - suivre les incidents, accidents et non-conformités, puis coordonner les actions correctives avec les services concernés. - vérifier la bonne application des procédures opérationnelles. 6. suivi des indicateurs de performance (kpi) le responsable des opérations doit suivre des indicateurs permettant de mesurer l’efficacité de l’exploitation.
    We are recruiting an Operations Manager in Casablanca to drive operational efficiency and optimize internal processes, placing human capital at the heart of the strategy. This role requires a Master's degree, 5 to 10 years of experience in similar positions, and skills in team management, client relations, and quality control. Join a dynamic player in the temping sector for a key role in our growth.
    Publication : From 20/10/2026 to 20/12/2026 | Proposed positions: 1
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