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Analyste BST "Business Support Team" - Casablanca

Secteur de l’entreprise : Centre d'appels

Publiée il y a 4426 jours sur ReKrute.com
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Offre expirée

    ENTREPRISE :

     

    Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.

    Présent dans 14 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 18 800 collaborateurs répartis sur 40 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires. Depuis Novembre 2019, avec l’acquisition d’Atexo Maroc et SBS Maroc, Intelcia IT Solutions accompagne les organisations et entreprises du secteur public et privé au Maroc et à l’international sur différentes problématiques SI, comme le développement et la maintenance d'applications, les services d'infrastructure, le conseil et le testing.

    Chez Intelcia IT solutions, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils fassent de leur mieux tous les jours, pour développer, conseiller, codifier et sécuriser les activités de nos clients. Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.

    Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous intéresse !
     

     

    Témoignage entreprise

    Culture de l'entreprise :

    Intelcia se distingue par une culture fortement orientée performance et compétitivité, où l’ambition, le goût du défi et l’atteinte d’objectifs mesurables structurent les pratiques managériales. L’entreprise valorise la réputation, l’orientation client et l’exigence de résultats comme leviers de réussite. Cette dynamique est soutenue par une culture d’innovation encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Des dimensions collaboratives et organisationnelles viennent compléter l’ensemble, en favorisant l’engagement des équipes et la fiabilité des processus.

    Poste :

    La BST (Business Support Team) a pour rôle d’assurer le support aux opérationnels afin d’atteindre les objectifs du site :
    • Gestion des prévisions
    • Préparation des plannings de production
    • Reporting interne et externe
    • Analyses

    Missions :
    • Réaliser des analyses et être force de proposition à la production par rapport aux différents projets de la BU en charge
    • Automatiser les reportings de la production existants
    • Travailler et développer un système BI pour le reporting interne et externe
    • Contrôler la cohérence de données
    • Maintenir la base de données du département reporting

    Profil recherché :

    Vous êtes diplômé(e) en ingénierie BI (Business intelligence) ou similaire
    Vous avez une bonne maîtrise des technologies :
    * SQL (technologie MS SSIS/SSAS)
    * MYSQL
    * Gestion de base de données

    • Vous avez une expérience de 3 ans au minimum dans un poste similaire.
    Vous êtes doté des compétences suivantes :

    • Esprit d’analyse
    • Sens de l’organisation
    • Autonomie
    • Excellente maîtrise d’Excel
    • Capacité à déceler les anomalies
    • Minutie et observation
    • Capacité à optimiser les tableaux de bord existants et à proposer de nouveaux reportings

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