Chargé Relation Client - Skhirat

Marketing - Secteur Distribution

  • De 1 à 3 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus

Flexibilité Extraversion Organisation Ambition Recherche de nouveauté

  • CDI
  • Poste avec Management
Publiée il y a 38 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 11/10/2021

Entreprise :

Créé en 1986 et côté à la Bourse de Casablanca depuis 2008, le Groupe marocain LabelVie est un acteur économique de référence et leader de la grande distribution au Maroc.

En 2009, à travers la signature du contrat de franchise avec le Groupe Carrefour, il accède à sa centrale d’achat pour optimiser et diversifier son sourcing. Il devient ainsi le premier acteur multi-formats de la grande distribution au Maroc par l’exploitation des hypermarchés Carrefour, des supermarchés Carrefour Market et du format hyper cash Atacadao.

Le Groupe LabelVie présente chaque année un plan de développement soutenu renforçant ainsi renforce sa présence territoriale avec ses 121 magasins répartis dans 27 villes du royaume et ses 3 plateformes logistiques. En 2020, il a accueilli 50 millions de visiteurs et a réalisé un chiffre d’affaire de 11 milliards de dirhams.

Convaincu que son succès passe à travers le succès de tous les collaborateurs, le Groupe LabelVie est l’un des premiers employeurs privés au Maroc, et place l’humain au centre de toutes ses préoccupations. Ce sont ainsi plus de 8 500 collaborateurs, dont 30% de femmes, qui œuvrent chaque jour à faire du Groupe LabelVie, le leader de la grande distribution au Maroc.

Rejoignez un groupe ambitieux qui croit au défi, à la création de valeur ajoutée et à l’engagement sociétal !

Poste :

Affecté à la direction Brand, votre rôle est de contribuer à l’amélioration du taux de satisfaction et de fidélisation client, au développement de la base de données et à la gestion des interactions avec les clients au niveau de tous les points de contact Offline et Online

Pour cela vos domaines de résultats sont :

  • Pilotage du CRM
  • Gestion de la relation client
  • Suivi de la performance 

Profil recherché :

De formation Bac+5 en Marketing, vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans dans la distribution dans laquelle vous avez développé les compétences suivantes :

  • Capacité à comprendre le comportement et les besoins du consommateur.
  • Connaissance du secteur et de son environnement.
  • • Connaissances du service client.

« LabelVie s’engage à prévenir toute forme de discrimination et notamment celles fondées sur le sexe ou la situation et les responsabilités familiales. LabelVie s’engage à promouvoir l’égalité des chances entre les hommes et les femmes, en matière d’accès à l’emploi et à la formation, de conditions de travail, de rémunération, d’évolution de carrière et d’accès à des postes à responsabilité ».

Adresse :

Route nationale 1km 3.5 douar Oulad Othman- SKHIRAT

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Extraversion Organisation Ambition Recherche de nouveauté

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