Ingénieur support Applicatif - Casablanca

Entreprise :

Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité de carrière ? C’est le moment opportun de postuler et rejoindre Sofrecom ! Saisissez l’opportunité de transformer cette période difficile en une opportunité de vous réinventer !

Chez Sofrecom, nous continuons à recevoir vos candidatures et à vous proposer nos meilleures opportunités de carrière. Avec les conditions sanitaires actuelles, nous avons opté pour le télétravail pour préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs. Vos échanges avec nos équipes de recrutement se feront à distance.

Filiale du Groupe Orange et spécialiste du secteur des télécommunications, Sofrecom est un acteur unique dans le monde du conseil et de l’ingénierie. Sofrecom analyse et anticipe les tendances du secteur, conseille, accompagne et pilote le développement et les transformations de nos clients.

Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2000 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 11 implantations dans le monde.

Chez Sofrecom, nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.

Sofrecom déploie dans l’ensemble des implantations la même culture d’entreprise fondée sur l’audace, l’agilité et la même envie de bien servir ses clients.

Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec Sofrecom Services Maroc est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel.

Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la DRH sur le 05 37 27 99 00.

Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde !

Culture de l'entreprise :

Sofrecom Maroc se caractérise par une culture fortement orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et le bien-être des collaborateurs au cœur de son fonctionnement. Le management de proximité encourage l’accompagnement, la responsabilisation et des relations de travail durables au sein d’équipes solidaires. Cette dynamique collaborative est enrichie par une dimension innovation, favorisant l’initiative, l’agilité et l’ouverture aux nouvelles idées. Des processus structurés viennent compléter l’ensemble pour garantir fiabilité et efficacité, tandis que la performance reste présente de manière plus mesurée.

Poste :

Il s’agit de réaliser les prestations relatives à l’analyse, l’accompagnement et le support dans le contexte métier orienté Telecom.
Il interviendra également sur les aspects communication avec le client avec comme mission :
- Accompagnement des projets
- Accompagner les Maitrises d’œuvre internes ou externes pour la rédaction de contrats d’interface et le paramétrage de flux dans les passerelles AXWAY
-Participer aux réunions techniques pour accompagner les projets à la mise en place de la configuration CFT/SFTP conforme au besoin exprimé sur le CI .
- Aider les MOE à appréhender les fonctionnalités de la passerelle et à corriger leurs CI
-Validation des contrats d’interface
- Prise en compte et suivie les demandes de validation via l’outil Forge
- Valider le contenu et référencer les CI en s’appuyant sur le référentiel (AGM) des flux de la passerelle
- Mettre en œuvre les outils de contrôle afin d’éviter des erreurs de configuration a postériori
- Créer le fichier de paramétrage (XLM) et l’envoyer par SWAN vers l’exploitant
Gestion des incidents
- Assurer le SAV pour reprendre les CI en cas d’anomalies constatées lors des tests réalisés par les MOE et l’exploitant N1.

Compétences Indispensables:
1. Autonomie dans les actions attendues
2. Maitrise des outils de la suite bureautique Microsoft Office (Word, Excel…))
3. Connaissance des protocoles de transfert PESIT, SFTP, FTP et des sécurisation des échanges SSL et TLS
4. Un très bon relationnel est nécessaire tant pour s’insérer dans le dispositif global au quotidien avec des acteurs projets 

Profil recherché :

De formation Bac +5, il possède une ou plusieurs expériences significatives de 5 ans ou plus en support applicatifs avec une très bonne maitrise de la langue Française et Anglaise (Clients externes). 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail