Ingénieur Support Infrastructure - Rabat

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +3

Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté

  • CDI
Publiée il y a 3 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 10/11/2021

Entreprise :

Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité de carrière ? C’est le moment opportun de postuler et rejoindre Sofrecom ! Saisissez l’opportunité de transformer cette période difficile en une opportunité de vous réinventer !

Chez Sofrecom, nous continuons à recevoir vos candidatures et à vous proposer nos meilleures opportunités de carrière. Avec les conditions sanitaires actuelles, nous avons opté pour le télétravail pour préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs. Vos échanges avec nos équipes de recrutement se feront à distance.

Filiale du Groupe Orange et spécialiste du secteur des télécommunications, Sofrecom est un acteur unique dans le monde du conseil et de l’ingénierie. Sofrecom analyse et anticipe les tendances du secteur, conseille, accompagne et pilote le développement et les transformations de nos clients.

Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2000 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 11 implantations dans le monde.

Chez Sofrecom, nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.

Sofrecom déploie dans l’ensemble des implantations la même culture d’entreprise fondée sur l’audace, l’agilité et la même envie de bien servir ses clients.

Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec Sofrecom Services Maroc est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel.

Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la DRH sur le 05 37 27 99 00.

Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde !

Poste :

Nous recrutons un Ingénieur Support de projets d’infrastructure pour la gestion du service Desk, en contribuant à la rédaction de la documentation, en mobilisant / coordonnant les acteurs métiers et projets des différentes applications concernées.
Avec comme objectifs :

  •    Accompagner les clients sur les demandes d’ouverture de flux dans le cadre de la gouvernance mise en place par ORANGE France.
  •    Vérifier la complétude et valider les livrables en entrée (Commandes clients, dossier d’ingénierie,…).
  •    Coordonner les équipes et/ou activités avec les ressources nécessaires.
  •    Assurer le reporting et le suivi de tableau de bord de l’activité.
  •    Identifier et gérer les risques potentiels.
  •    Contribuer à l’amélioration continue de l’activité.
  •    Être agile et pouvoir s’adapter à de nouvelles activités.

Profil recherché :

De formation supérieure de niveau Bac + 3 en informatique, il possède une ou plusieurs expériences significatives de 4 ans ou plus en support infra avec une bonne maitrise de la langue Française.

Dans un contexte multiculturel au sein de la Direction des Infrastructure Orange France, le candidat doit réaliser les prestations relatives à l’analyse, l’accompagnement et le support dans le contexte métier infra.

  •    Avoir un très bon relationnel est nécessaire tant pour s’insérer dans le dispositif global au quotidien avec des acteurs projets.
  •    Être orienté client et usages (prendre en compte et satisfaire les besoins du client et de ses usages en fonction des objectifs et des évolutions du projet).
  •    Savoir développer sur Python sera un plus.

Compétences Indispensables :

  •    Maitrise de l’outil ServiceNow : 2 ans
  •    Maitrise de Microsoft Excel, notamment, la partie reporting : 2 ans

Compétences souhaitables :

  •    Coordination des actions
  •    Acculturation méthodes Agile/SAFE, le DevOps, l’Intégration Continue et le Déploiement Continu (CI/CD)
  •    Connaissance des infrastructures et technologies IT (ouverture de flux, serveurs, stockage, réseau, sécurité, DNS, FTP/SFTP, CFT, …)

Adresse :

Batiment B0, 2 éme Etage, Technopolis, 11100, Sale Al Jadida, Rabat-Salé-Zemmour-Zaër, Maroc

Traits de personnalité souhaités :

Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté

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