Inside sales - Rabat
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Fort de 20 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.
Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.
Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.
Découvrez le témoignage de Fatima Zahra Fatih, Directrice des Ressources Humaines et de la Qualité chez MCC dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/3Pb5x9B
Culture de l'entreprise :
Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien.
Poste :
Dans le cadre du développement de ses activités, MCC recrute un(e) Inside Sales pour renforcer les équipes commerciales et marketing.
Le poste s’adresse à un profil hybride, capable d’évoluer entre prospection commerciale et marketing opérationnel, avec une bonne compréhension des enjeux du BPO / relation client externalisée.
• Identification et qualification de leads (prospection, veille, ciblage)
• Prise de contact et génération d’opportunités commerciales
• Suivi et alimentation du pipeline commercial
• Contribution aux campagnes de lead generation et actions marketing
• Participation à l’organisation d’événements, webinars et opérations d’acquisition
• Création et mise à jour de supports commerciaux et marketing
• Coordination avec les équipes commerciales et marketing pour soutenir les objectifs de développement
Profil recherché :
• Bac+4/5 en commerce, marketing ou équivalent
• 3 à 4 ans d’expérience minimum en business development / développement commercial
• Expérience dans le secteur du BPO / outsourcing idéalement
• Forte sensibilité marketing et intérêt pour le marketing opérationnel
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Maîtrise des outils de prospection et de génération de leads
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