Social Media Manager (H/F) - Rabat

Entreprise :

L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire qui ouvrira ses portes prochainement. Ce centre d'excellence proposera une quarantaine de spécialités médicales et chirurgicales, équipées d'un plateau biomédical de dernière génération. Avec une capacité d'accueil de 450 lits et places, cet hôpital futuriste représente un investissement d'environ 2 milliards de dirhams et emploiera à terme plus de 1 200 salariés.

• Nous vous offrons un environnement de travail bienveillant et attentif où les collaborateurs sont au cœur de l'action. Vous y trouverez des opportunités d'épanouissement professionnel et personnel, avec des possibilités de développement professionnel et de formation continue pour améliorer vos compétences et progresser dans votre carrière.
• Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants au sein d'un établissement de santé de renommée. Vous pourrez contribuer à des initiatives qui façonnent l'avenir de la médecine et des soins de santé au Maroc
• Vous travaillerez dans un environnement moderne, équipé des dernières technologies digitales, stimulant et collaboratif, où la bienveillance et le soutien mutuel sont au cœur de nos valeurs. Vous bénéficierez d'espaces de travail modernes, flexibles et complètement digitaux, ainsi que d'une culture d'entreprise dynamique, humaine et collaborative.
• De plus, vous aurez l'occasion de participer à des événements d'entreprise, des team buildings et des célébrations régulières pour célébrer vos réussites et contributions.

Rejoignez-nous et contribuez à la mission de l'Hôpital Universitaire International de Rabat !

Culture de l'entreprise :

HUIR – L’Hôpital Universitaire International de Rabat évolue dans une culture majoritairement orientée coopération, où l’humain, la solidarité et la qualité des relations professionnelles occupent une place centrale. L’établissement privilégie un management de proximité fondé sur la confiance, la responsabilisation et l’accompagnement des équipes. Cette dynamique collaborative est complétée par une dimension innovation significative, encourageant l’initiative, l’expérimentation et l’amélioration continue des pratiques. Elle s’appuie également sur une organisation structurée garantissant rigueur, fiabilité et efficacité, tandis que la logique de compétition reste volontairement secondaire.

Poste :

Nous recherchons un(e) Social Media Manager expérimenté(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre Direction de la Communication et des Relations Publiques à l'Hôpital UIR.

Le poste ne consiste pas à décliner un même contenu partout, mais à comprendre et exploiter les codes, les algorithmes et les usages propres à chaque réseau pour produire des contenus qui performent réellement tout en respectant la rigueur et la confiance qu'exige un environnement hospitalier.

Le ou la Social Media Manager pilote au quotidien la présence de l'Hôpital UIR sur les réseaux sociaux et ses leviers d'acquisition digitale. Il/elle est le garant du narratif de l'établissement sur ces canaux : ligne éditoriale, production de contenus, animation et modération des communautés et pilotage des campagnes digitales, en cohérence avec la plateforme de marque définie par la Direction de la Communication.

Le poste suppose une forte appropriation de l'identité et des valeurs de l'Hôpital UIR, une grande autonomie opérationnelle et une veille active et permanente des usages, codes et tendances des réseaux sociaux.

Responsabilités :

1. Stratégie éditoriale & maîtrise des codes par plateforme

• Définir une ligne éditoriale différenciée par plateforme (Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube…), adaptée aux codes, formats et usages propres à chacune.
• Construire et piloter le calendrier éditorial, aligné avec la stratégie d'expansion et les temps forts de l'Hôpital UIR, en français, arabe et darija.
• Décoder les logiques de recommandation et les mécaniques d'engagement propres à chaque plateforme pour maximiser la portée organique des contenus.
• Animer les communautés au quotidien : publication, modération, réponses, veille de la e-réputation.
• Garantir le respect des codes graphiques et des codes propres à chaque plateforme dans tous les contenus produits.

2. Production de contenus

• Concevoir et produire des visuels en autonomie via des outils professionnels (Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, ou Figma). Canva peut compléter mais ne remplace pas ces outils.
• Réaliser des captations photo et vidéo pour l'ensemble des supports (site web, réseaux sociaux, supports internes, marque employeur) : cadrage, lumière, son, storytelling adapté aux codes natifs de chaque plateforme, et assurer le montage et la retouche en autonomie (CapCut, Premiere Pro).
• Rédiger les scripts et préparer les tournages (portraits médecins, podcasts, capsules institutionnelles, témoignages…), en coordination avec les prestataires externes, et faire le lien technique entre la Direction de la Communication et les équipes de tournage.
• Constituer et gérer une photothèque / vidéothèque institutionnelle (le « frigo de contenu ») pour un usage réactif toute l'année.

3. Marketing digital & performance

• Piloter les campagnes digitales (social ads, paid media, SEA) et les leviers d'acquisition, d'engagement et de fidélisation.
• Adapter les formats publicitaires aux spécificités de chaque plateforme (Reels Ads, Stories Ads, Sponsored LinkedIn...) plutôt que d'appliquer un format unique.
• Suivre les indicateurs clés de performance (portée, engagement, conversions) et produire des reportings réguliers.
• Contribuer à la gestion des situations de crise sur les canaux digitaux.

4. Veille & maîtrise des tendances

• Assurer une veille active et continue des tendances, formats émergents et évolutions des plateformes sociales, y compris sur des canaux où l'Hôpital UIR n'est pas encore présent.
• Suivre en continu l'évolution des algorithmes et des bonnes pratiques par plateforme, au-delà des tendances superficielles.
• Identifier et tester de nouveaux formats, outils et usages, y compris les outils de création assistée par IA.
• Assurer une veille concurrentielle sur la communication santé/hospitalière, au Maroc comme à l'international.

Profil recherché :

Formation :

• Bac+5 en Marketing, Communication, Communication Digitale ou formation équivalente.

Expérience :

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en social media management, dans un contexte exigeant (agence, marque forte, ou environnement à forte sensibilité réputationnelle), avec une pratique réelle et régulière de la production de contenus (visuels et vidéo). Une véritable maîtrise des codes, formats et mécaniques propres à chaque plateforme, au-delà des compétences généralistes de community management, est indispensable.

Qualités professionnelles requises :

• Maîtrise fine des codes et formats natifs de chaque réseau social (Reels, Stories, LinkedIn…) et compréhension des logiques algorithmiques et des mécaniques de viralité propres à chaque plateforme.
• Veille active et permanente des tendances et nouveaux usages. Vous identifiez ce qui émerge avant que ce ne soit mainstream.
• Bilinguisme français / arabe dialectal indispensable : excellente maîtrise rédactionnelle dans les deux langues, à l'écrit comme à l'oral.
• Maîtrise d'outils professionnels de création (Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, Figma). Canva seul ne suffit pas pour ce poste.
• Notions solides de tournage au smartphone (cadrage, lumière, son) et de montage (CapCut ; Premiere Pro apprécié).
• Maîtrise des outils de gestion, de programmation et d'analyse des réseaux sociaux (Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager, outils de planification et de reporting).
• Connaissance des leviers de marketing digital : social ads, paid media, SEA, campagnes de notoriété et d'engagement.
• Aisance rédactionnelle et créativité, avec une vraie sensibilité pour le storytelling de marque.
• Forte appétence pour les réseaux sociaux et une culture digitale à jour.
• Exigence et sens critique sur la qualité des contenus avant diffusion.
• Créativité et capacité à transformer un besoin en concept clair, pertinent et exploitable.
• Sens du détail, rigueur et sensibilité à l'image de marque.
• Curiosité, agilité et capacité à s'approprier rapidement les nouveaux usages et technologies, notamment liés au digital et à l'Intelligence Artificielle.
• Autonomie et réactivité, avec le sens du travail en équipe et du relationnel.
• Sensibilité particulière au secteur de la santé, avec la rigueur et la discrétion qu'exige la communication autour de sujets médicaux.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition